Tuyển dụng Nhân Viên Greeter tại Hà Nội

VFS Global đang tìm kiếm nhân viên Greeter để hỗ trợ khách hàng trong quá trình đến tham dự phỏng vấn và sử dụng dịch vụ tại khu vực Đại sứ quán Hoa Kỳ. Đây là vị trí tuyến đầu, đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.

Trách nhiệm chính

• Chào đón và hướng dẫn khách hàng tại khu vực làm việc.
• Hỗ trợ kiểm tra thông tin lịch hẹn và điều phối luồng khách theo quy trình.
• Cung cấp thông tin cơ bản về quy trình tiếp nhận và các yêu cầu cần thiết cho khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước kiểm tra an ninh và di chuyển đến đúng khu vực theo quy định.
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cơ bản và phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
• Duy trì khu vực tiếp đón ngăn nắp, chuyên nghiệp và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an ninh, bảo mật và tiêu chuẩn dịch vụ của VFS Global và đối tác.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, lễ tân, khách sạn, hàng không hoặc các ngành dịch vụ là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện và tác phong chuyên nghiệp.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Năng động, trách nhiệm và có khả năng làm việc trong môi trường ngoài trời
• Sẵn sàng làm việc theo sự phân công của hoạt động vận hành.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương và phụ cấp cạnh tranh.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Bảo hiểm sức khỏe theo chính sách công ty.
• Đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ khách hàng và tiêu chuẩn vận hành quốc tế.
• Môi trường làm việc năng động, đa văn hóa và chuyên nghiệp.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống VFS Global.