Nhân Viên/Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng | Client Services Staff/Specialist

• Tiếp nhận khách hàng sau khi Bộ phận Tư vấn Bán hàng chốt giao dịch.
• Thực hiện và theo dõi thủ tục giao dịch từ đặt cọc, hợp đồng mua bán đến bàn giao; phối hợp Chủ đầu tư và các bộ phận liên quan.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch.
• Tiếp nhận, phối hợp xử lý các vướng mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
• Duy trì và nuôi dưỡng quan hệ sau bán, khai thác cơ hội tái mua và khách hàng giới thiệu.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên chuyên ngành Luật, Kinh tế hoặc liên quan.
• Cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng quản lý hồ sơ tốt.
• Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ, thủ tục giao dịch bất động sản.
• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng được CRM và các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 8.000.000 – 18.000.000 VNĐ/tháng (Offer theo năng lực) + Thưởng hoa hồng.
• Thưởng đa dạng: Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 và các chương trình ghi nhận thành tích hấp dẫn.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN full lương theo quy định và bảo hiểm sức khỏe quốc tế dành cho CBNV.
• Hỗ trợ phụ cấp: Cơm trưa, xăng xe, thâm niên và các khoản hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
• Đào tạo & phát triển: Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Năng động, hiện đại, đồng hành cùng đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết và tốc độ phát triển cao.
• Hoạt động nội bộ phong phú: Team building, du lịch nghỉ dưỡng, sinh nhật, thể thao và các hoạt động gắn kết định kỳ.
• Chính sách phúc lợi toàn diện: Hiếu hỉ, sinh nhật, quà tặng dịp đặc biệt và nhiều chế độ chăm lo đời sống nhân viên.