Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng 7 Triệu – 10 Triệu + Hoa Hồng + Thưởng

1. Tìm kiếm thông tin Đối tác / Doanh Nghiệp Ngành Xây dựng

• Tìm kiếm thông tin liên hệ của các đối tác tiềm năng như: Chủ đầu tư, Nhà thầu xây dựng, Công ty thiết kế - kiến trúc, Đơn vị tư vấn giám sát.
• Thực hiện liên hệ ban đầu (qua điện thoại, email, Zalo...) để giới thiệu năng lực công ty, sản phẩm thang máy và đặt lịch hẹn tư vấn.
• Xây dựng và mở rộng mạng lưới dữ liệu khách hàng tiềm năng, liên tục cập nhật vào hệ thống quản lý dữ liệu của công ty.

2. Chăm sóc khách hàng của Công ty để tư vấn bán hàng và lên báo giá

• Tiếp nhận nguồn dữ liệu khách hàng từ công ty (data hotline, fanpage, website) hoặc khách hàng hiện hữu để thực hiện chăm sóc, tư vấn nhu cầu.
• Tìm hiểu quy mô công trình, số tầng, tải trọng, tốc độ và ngân sách của khách hàng để tư vấn dòng sản phẩm thang máy phù hợp nhất.
• Phối hợp với Bộ phận Kỹ thuật/Cung ứng để đề xuất và tư vấn Phương án kỹ thuật, Lập Báo giá chi tiết, hồ sơ năng lực và phương án kỹ thuật trình gửi khách hàng.
• Theo dõi, trao đổi và thương thảo về các điều khoản báo giá, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng cho đến khi chốt hợp đồng.
• Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng cũ, nhắc lịch bảo trì/bảo dưỡng định kỳ và tư vấn nâng cấp/thay thế thiết bị khi có nhu cầu.

3. Truyền thông / Marketing hỗ trợ bán hàng

• Phối hợp cùng bộ phận Marketing xây dựng và quản lý các nội dung giới thiệu sản phẩm, hình ảnh công trình thực tế, các bài viết tư vấn trên Fanpage, Website, Zalo OA của công ty.
• Triển khai các chương trình tri ân, gửi quà tặng Lễ/Tết, chúc mừng sinh nhật đến các khách hàng và đối tác thân thiết.

Yêu cầu ứng viên

• Giới tính: Nữ.
• Độ tuổi: Từ 22 – 30 tuổi.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học trở lên.
• Chuyên ngành: Ưu tiên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm. Chưa có kinh nghiệm Ngành thang máy sẽ được đào tạo bài bản.
• Kỹ năng bắt buộc:
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tư vấn và thuyết phục khách hàng qua điện thoại/văn bản.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) để soạn thảo báo giá và quản lý dữ liệu.
• Nhanh nhẹn, trung thực, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế (phục vụ làm việc với nhà máy/đối tác quốc tế).

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập & Chế độ Lương

• Lương cố định: 7 triệu – 10 triệu / tháng (tùy thuộc vào năng lực).
• Thưởng Bán hàng: 5 – 10 triệu/ Đơn hàng

2. Chế độ Bảo hiểm

• Bảo hiểm xã hội (BHXH): Bao gồm các chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất. Người lao động và người sử dụng lao động cùng đóng góp.
• Bảo hiểm y tế (BHYT): Chi trả chi phí khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế theo quy định.
• Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN): Hỗ trợ tài chính cho người lao động khi mất việc làm.

3. Chế độ Nghỉ phép và Ngày nghỉ

• Nghỉ phép năm: Ít nhất 12 ngày làm việc có hưởng nguyên lương mỗi năm.
• Nghỉ lễ, Tết: Nghỉ hưởng nguyên lương vào các ngày lễ, Tết theo quy định Nhà nước (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/4 - 1/5, Quốc khánh 2/9...).
• Nghỉ việc riêng & ốm đau: Nghỉ hưởng nguyên lương theo Luật Lao động trong các trường hợp kết hôn, gia đình có việc buồn... và hưởng chế độ ốm đau từ BHXH.
• Nghỉ thai sản: Lao động NỮ được nghỉ thai sản 6 tháng (có hưởng BHXH) và các quyền lợi chăm sóc đặc biệt khác.

4. Lương thưởng & Phụ cấp

• Lương tháng 13: Tiền thưởng cuối năm tương đương 1 tháng lương hoặc hơn tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty.
• Thưởng hiệu suất/KPIs: Thưởng đánh giá dựa trên mức độ hoàn thành chỉ tiêu công việc.

5. Điều kiện làm việc & Đào tạo

• Điều kiện làm việc: Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, thông tin công việc, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động.
• Đào tạo & Phát triển: Tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng bán hàng/CSKH, kiến thức sản phẩm thang máy và lộ trình thăng tiến sự nghiệp rõ ràng.