Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Đà Nẵng

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Email và các kênh trực tuyến của Công ty.
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
• Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý nhanh chóng các yêu cầu, sự cố hoặc khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi tiến độ xử lý, cập nhật thông tin và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ xuyên suốt.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Có khả năng xử lý tình huống, làm việc nhóm và chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, CNTT, phần mềm, hóa đơn điện tử hoặc chữ ký số.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Quyền lợi được hưởng

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Có khả năng xử lý tình huống, làm việc nhóm và chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, CNTT, phần mềm, hóa đơn điện tử hoặc chữ ký số.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.