Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Gọi điện tư vấn dịch vụ Spa từ dữ liệu khách hàng mới & cũ của Công ty hoặc từ giới thiệu của khách hàng cũ.
• Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ.
• Gọi điện chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tư vấn upsale thêm (nếu có).
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
• Phối hợp với các nhân viên tại phòng khám để đạt mục tiêu kinh doanh.
• Theo dõi, quản lý tương tác trên các page, web của công ty.
• Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page.
• Giải quyết các tình huống phát sinh của khách hàng cũ như: thắc mắc về dịch vụ đã mua, hỗ trợ hướng dẫn cách chăm sóc da tại nhà.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Nam/nữ giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
• Thành thạo các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
• Kỹ năng chốt sale, điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
• Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất từ 06 tháng vị trí telesale, call center. Ưu tiên từng làm Spa, thẩm mỹ.
• Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 9.000.000 - 15.000.000đ.
• Tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty xem xét điều chỉnh lương 1 năm 1 lần.
• Tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty thưởng lương tháng 13.
• Gửi xe miễn phí.
• Các chế độ phúc lợi & hỗ trợ khác theo quy định chung của Công ty: BHXH, thưởng lễ, tết, lương tháng 13...
• Được đào tạo hòa nhập, hướng dẫn công việc.
• Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển cá nhân.
• Từ 08:30 đến 17:30 hàng ngày, một tháng được nghỉ 02 ngày bất kỳ.