Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

•  Gọi điện tư vấn dịch vụ nha khoa cho khách hàng theo data có sẵn.
  
• Khai thác nhu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối.
  
•  Chốt lịch hẹn, xác nhận và nhắc lịch khách hàng.
  
• Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ.
  
• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/tổng đài là một lợi thế lớn).
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không mang nặng ngữ điệu địa phương.
• Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin lưu loát, mạch lạc.
• Khả năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu vấn đề của khách hàng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt và bình tĩnh
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel) và có khả năng sử dụng các phần mềm chuyên dụng (CRM) nhanh chóng.
• Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, tận tâm với công việc và khách hàng.
• Có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn và luôn giữ thái độ tích cực.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, ...).
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ lớn, Tết, lương tháng 13.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc công ty.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và luôn khuyến khích phát triển bản thân.
• Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ như teambuilding, dã ngoại, tiệc cuối năm, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.