Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác tại Hà Nội

● Tiếp nhận và hỗ trợ các thắc mắc của đối tác về quy trình hoạt động, chính sách và
các vấn đề liên quan thông qua tổng đài, điện thoại và các kênh trực tuyến;
● Ghi nhận và theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình đối tác thực hiện dịch vụ;
● Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp cần hỗ trợ hoặc khiếu
nại từ đối tác;
● Cập nhật thông tin, phản hồi kịp thời nhằm đảm bảo trải nghiệm tích cực cho đối
tác;
● Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

● Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc hỗ
trợ người dùng;
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với tổng đài hoặc nền tảng dịch vụ / ứng
dụng công nghệ;
● Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp khéo léo và thân thiện;
● Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt;
● Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới áp lực;
● Có laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

● Lương cạnh tranh – Xứng đáng theo kinh nghiệm và năng lực của bạn;
● Đánh giá hiệu suất hằng năm – Mở ra cơ hội thăng tiến và phát triển mỗi năm;
● Lương theo KPI – Mức thu nhập phản ánh đúng sự đóng góp của bạn;
● Thưởng tháng 13 – Dựa trên hiệu suất cá nhân và sự thành công của công ty;
● Chính sách BYOD – Trợ cấp khi sử dụng laptop cá nhân, tăng sự linh hoạt trong
công việc;
● Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện – Khám sức khỏe định kỳ với các gói
dịch vụ cao cấp;
● Chính sách Bảo hiểm sức khỏe đặc quyền – Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành
cho nhân viên;
● Chế độ Bảo hiểm bắt buộc – Đảm bảo đầy đủ theo đúng quy định pháp luật;
● Chính sách nghỉ phép hấp dẫn – Tận hưởng từ 12–16 ngày nghỉ phép mỗi năm;
● Quyền lợi đặc biệt – đồng hành cùng các sự kiện quan trọng của bạn (sinh nhật,
cưới hỏi, sinh con và nhiều hơn thế);
● Môi trường gắn kết – Nhiều hoạt động & sự kiện team-building thú vị;
● Phúc lợi Chăm sóc gia đình vượt trội – Sử dụng dịch vụ bTaskee hàng tháng, giúp
bạn có thêm thời gian thư giãn, học hỏi và chăm sóc bản thân và gia đình.