Tuyển dụng Nhân Viên Bán Hàng Kênh Online tại Hồ Chí Minh

●       Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online của Vibali như Facebook, Zalo, website, Shopee, TikTok Shop và các nền tảng bán hàng khác.

●       Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng, phong cách và ngân sách của khách hàng.

●       Cung cấp đầy đủ thông tin về mẫu mã, màu sắc, kích thước, chất liệu, giá bán, chương trình ưu đãi và chính sách bảo hành.

●       Chủ động khai thác nhu cầu, thuyết phục khách hàng và chốt đơn.

●       Thực hiện bán thêm, bán chéo sản phẩm và gợi ý các sản phẩm phù hợp nhằm gia tăng giá trị đơn hàng.

●       Tạo đơn hàng, kiểm tra thông tin khách hàng, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm và phương thức thanh toán.

●       Phối hợp với bộ phận kho và vận hành để đảm bảo đơn hàng được xác nhận, đóng gói và giao đúng thời gian.

●       Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ xử lý các trường hợp giao hàng không thành công, khách thay đổi thông tin hoặc phát sinh vấn đề.

●       Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hỗ trợ đổi trả, bảo hành và giải đáp các phản hồi liên quan đến sản phẩm.

Yêu cầu ứng viên

●       Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.

●       Có kinh nghiệm từ 06 tháng trong lĩnh vực bán hàng online, tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng hoặc thương mại điện tử là lợi thế.

●       Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành balo, túi xách, thời trang, phụ kiện hoặc hàng tiêu dùng.

●       Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.

●       Có khả năng nắm bắt nhu cầu và xử lý tình huống linh hoạt.

●       Sử dụng tốt Facebook, Zalo, Shopee, TikTok Shop và các công cụ bán hàng online.

●       Biết sử dụng Excel, Google Sheets hoặc phần mềm quản lý bán hàng cơ bản.

●       Có khả năng làm việc theo mục tiêu doanh số.

Quyền lợi được hưởng

●       Thu nhập: 7-15tr (gồm lương cơ bản + phụ cấp + hoa hồng doanh số + thưởng KPI)

●       Mức thu nhập cạnh tranh, tăng theo năng lực và kết quả bán hàng.

●       Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng.

●       Được cung cấp đầy đủ công cụ, tài liệu và dữ liệu phục vụ công việc.

●       Có cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Bán hàng Online, Quản lý Kinh doanh Online hoặc các vị trí thuộc bộ phận Thương mại điện tử.

●       Tham gia các chương trình đào tạo và hoạt động nội bộ của công ty.

●       Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách của Vibali và quy định của pháp luật.

●       Môi trường làm việc năng động, khuyến khích sự chủ động và đề xuất cải tiến.