Tuyển dụng Microsoft 365 Engineer tại Hà Nội

1. Microsoft 365 Operations Support

• Quản trị, vận hành và tối ưu môi trường Microsoft 365/Office 365 theo các quy trình tiêu chuẩn.

• Quản lý tài khoản, license, mailbox, distribution list, shared mailbox và M365 Groups.

• Vận hành Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive và các dịch vụ cộng tác.

• Giám sát tình trạng dịch vụ, thu thập thông tin xử lý sự cố cơ bản và đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống.

• Triển khai tính năng mới, hỗ trợ người dùng cuối và thực hiện tác vụ theo hướng dẫn của đội quản trị nội bộ. 

2. Mail Services Support

• Theo dõi (Monitor) hoạt động của hệ thống email doanh nghiệp và mail gateway.

• Kiểm tra mail flow, tình trạng delivery, phân tích log và thu thập thông tin sự cố email ban đầu.

• Hỗ trợ xử lý các ticket yêu cầu liên quan đến mailbox, shared mailbox, distribution list.

• Phối hợp với đội nội bộ (Internal teams) để xử lý các vấn đề chuyên sâu về email security và mail routing. 

3. Identity & Collaboration Infrastructure Support

• Giám sát trạng thái hoạt động của hệ thống Active Directory (AD), Microsoft Entra ID và DNS.

• Thực hiện kiểm tra, xác minh, thu thập log phục vụ công tác khắc phục sự cố (Troubleshooting).

• Hỗ trợ thực hiện các tác vụ vận hành định kỳ trên hệ thống Identity theo quy trình.

 • Cập nhật tài liệu vận hành (Docs), hướng dẫn sử dụng và phối hợp bảo trì, nâng cấp hệ thống. 

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn (Educational Qualifications)

• Tốt nghiệp Cử nhân trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.

2. Kiến thức Kỹ thuật (Technical Knowledge)

• Hệ sinh thái Microsoft 365: Có kiến thức từ cơ bản đến trung bình về quản trị M365/O365 (Microsoft 365 Admin Center, Exchange Admin Center, Teams Admin Center).
• Dịch vụ cốt lõi: Kinh nghiệm thực hành trực tiếp với Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business. Hiểu biết cơ bản về bảo mật MFA, Exchange Online Protection (EOP).
• Hạ tầng & Email: Có kiến thức quản trị Linux cơ bản (ưu tiên RHEL/CentOS), BIND/DNS, System logs, TCP/IP, SMTP, SSL/TLS và Active Directory.
• Ưu tiên bổ sung (Preferred): Có kiến thức cơ bản về PowerShell để tự động hóa; có kinh nghiệm với môi trường M365 Enterprise, hệ thống email doanh nghiệp/email gateways lớn; hiểu biết về đồng bộ AD (AD synchronization).

3. Kinh nghiệm & Kỹ năng (Experience & Skills)

• Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố (Troubleshooting) mạnh mẽ.
• Khả năng viết tài liệu kỹ thuật, quy trình vận hành và đọc hiểu tốt tiếng Anh chuyên ngành.
• Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
• Đã có kinh nghiệm làm việc trong môi trường ngân hàng hoặc hệ thống doanh nghiệp lớn.

4. Bằng cấp / Chứng chỉ (Certifications)

Yêu cầu sở hữu chứng chỉ MCSA

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi, đãi ngộ

Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):

– Lương cứng + KPI tháng/quý/năm + phúc lợi Lễ tết

– Ký HĐLĐ, đóng BHXH đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước;

– Nghỉ 01 ngày sinh nhật bản thân hưởng nguyên lương;

– Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/năm.

– Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 14 – 15 tháng lương/năm).

– Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC;

– Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên.

Văn hoá môi trường làm việc:

– Làm việc linh động theo ca (khoảng 44h/ tuần);

– Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật;

– Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế;

– Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các CLB chạy và đá bóng, esport,…các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,…);

– Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV.