Tuyển dụng Livestream QA/ QC Trainer, MeLive tại Hồ Chí Minh

• QA/QC
  • Giám sát tác phong kỷ luật và chất lượng các phiên livestream (theo checklist chuẩn: trang phục, tone & mood, kịch bản nội dung, chiến lược bán hàng, nhận diện thương hiệu, quy định nền tảng,...).
  • Đánh giá performance Livestreamer dựa trên cả chỉ số dashboard và kỹ năng on-live.
  • Phối hợp với Livestream Management phân bổ nhân sự phù hợp với các yêu cầu book Livestreamer từ các phòng ban khác. 
  • Thống kê, báo cáo định kỳ các lỗi vi phạm, các điểm cần cải thiện.
  • Đảm bảo tuân thủ guideline từ nền tảng/brand và quy trình nội bộ.
• Briefing & kiểm soát triển khai
  • Nhận và kiểm tra brief từ brand → team vận hành → Livestreamer, đề xuất chỉnh sửa brief nếu cần để đảm bảo thông tin rõ ràng, chính xác, sáng tạo, không sai lệch.
  • Là cầu nối đảm bảo Livestreamer hiểu đúng thông điệp, kịch bản, USP sản phẩm và triển khai hiệu quả trên live.
  • Xây dựng checklist chuẩn để kiểm soát quá trình từ brief đến triển khai.
  • Đánh giá chất lượng triển khai brief qua kết quả live & phản hồi từ brand.
• Training
  • Xây dựng giáo trình, tài liệu training về kỹ năng livestream, kịch bản, concept livestream, xử lý tình huống, tối ưu chỉ số (CTR, CTOR, Enter Room Rate,..).
  • Đào tạo Livestreamer mới và định kỳ nâng cao cho nhân sự hiện tại.
  • Tổ chức workshop, role-play để rèn luyện khả năng hoạt náo, chốt sale, kiểm soát không khí live.
  • Coaching 1-1 cho Livestreamer có performance thấp.
• Recruitment
  • Xây dựng tiêu chí tuyển dụng & JD theo nhu cầu dự án
  • Tìm kiếm, sàng lọc & phỏng vấn ứng viên Host
  • Tổ chức casting & đánh giá năng lực qua role-play
  • Xây dựng & quản lý nguồn ứng viên Host
  • Đào tạo & phát triển đội ngũ Host
  • Đánh giá & chuẩn hóa chất lượng Host livestream.
• Phát triển & cải tiến
  • Đề xuất cải tiến checklist QA/QC để phù hợp với xu hướng và quy định mới.
  • Góp ý xây dựng hệ thống đánh giá năng lực Livestreamer (grading system).
  • Hỗ trợ team leader/manager trong việc xây dựng quy trình vận hành livestream chuẩn hóa.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp CĐ/ĐH, ưu tiên chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Báo chí, Sư phạm hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Ít nhất 3-4 năm trong mảng livestream/e-commerce/media hoặc
  • 2 năm kinh nghiệm làm Livestreamer/assistant livestream, trainer, coach về kỹ năng mềm.
• Am hiểu nền tảng TikTok, Shopee Live,… và xu hướng thương mại điện tử.
• Kỹ năng:
  • Giao tiếp, thuyết trình, đào tạo tốt.
  • Phân tích số liệu cơ bản, viết báo cáo.
  • Kiểm soát chi tiết, cẩn thận, logic.
• Ưu tiên: có kinh nghiệm xây dựng tài liệu đào tạo, từng quản lý chất lượng nội dung số.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Môi trường làm việc thoải mái, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như BHXH, BHYT, tham gia Công đoàn, nghỉ phép năm.
• Thưởng theo chính sách của công ty.
• Hưởng các chế độ về: sinh nhật, khám sức khỏe tổng quát định kỳ, cưới hỏi, ốm đau, thai sản.
• Thưởng dịp lễ, Tết, sự kiện của công ty...
• Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách Công ty.
• Đồng phục, quà tặng theo các sự kiện của Công ty.
• Có lộ trình thăng tiến, được đào tạo và hỗ trợ tối đa kỹ năng khi làm việc.
• Không gian làm việc sáng tạo, sang trọng và chuyên nghiệp.