Tuyển dụng Livestream Operation tại Hồ Chí Minh

1. Vận hành Livestream

• Hỗ trợ và đảm bảo quá trình triển khai các phiên livestream hằng ngày và trong các chiến dịch diễn ra suôn sẻ, bao gồm thiết lập livestream, chuẩn bị sản phẩm/mẫu thử, kiểm tra voucher, đường dẫn sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi phiên livestream theo thời gian thực và kịp thời phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
• Đảm bảo các phiên livestream được triển khai đúng kế hoạch đã phê duyệt và đáp ứng các yêu cầu của chiến dịch.

2. Theo dõi và tối ưu hiệu suất Livestream

• Theo dõi, phân tích các chỉ số hiệu suất livestream như GMV, GMV/giờ, Live CTR, CTOR, CVR, AOV, lượt xem và tỷ lệ tăng người theo dõi.
• Đánh giá hiệu suất sản phẩm/SKU và Host nhằm xác định các cơ hội cải thiện hiệu quả livestream.
• Phối hợp chặt chẽ với Team Leader để tối ưu hiệu suất livestream và triển khai các kế hoạch hành động nhằm đạt được mục tiêu GMV cùng các KPI khác của dự án.
• Thường xuyên đánh giá hiệu suất livestream, đưa ra các nhận định và đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu cho những phiên tiếp theo.

3. Theo dõi hiệu suất Host và nhân sự Part-time

• Theo dõi hiệu suất làm việc của Host và nhân sự Part-time (Host/Assistant) trong các phiên livestream.
• Đánh giá hiệu quả livestream và theo sát các nội dung cần cải thiện của Host/Assistant.
• Tổng hợp các vấn đề liên quan đến hiệu suất và cập nhật kịp thời cho Team Leader.

4. Phối hợp và điều phối lịch làm việc

• Điều phối lịch livestream, đảm bảo bố trí Host và nhân sự Part-time phù hợp cho từng phiên.
• Cập nhật lịch làm việc, các thay đổi và những hạng mục cần theo dõi thông qua các cuộc họp nhóm hằng tuần.
• Hỗ trợ Team Leader trong việc điều phối nguồn lực và đảm bảo hoạt động vận hành hằng ngày diễn ra suôn sẻ.

5. Vận hành chiến dịch

• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch lớn như Double Day, Mid-month và Payday Campaign.
• Chuẩn bị kế hoạch vận hành chiến dịch, bao gồm lựa chọn sản phẩm, voucher, chương trình khuyến mãi, quảng cáo (Ads) và lịch livestream.
• Phối hợp với Team Leader và các bộ phận liên quan để đảm bảo toàn bộ yêu cầu của chiến dịch được chuẩn bị đầy đủ và triển khai đúng kế hoạch.

6. Quản lý nhân sự Part-time

• Theo dõi tình hình chuyên cần, thời gian làm việc và hiệu suất của Host/Assistant Part-time.
• Tổng hợp số giờ làm việc và dữ liệu hiệu suất hằng tháng phục vụ công tác tính lương và thanh toán.
• Theo sát và báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự Part-time.

Yêu cầu ứng viên

1. Kinh nghiệm và chuyên môn

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành Livestream, TikTok Shop, Thương mại điện tử (E-commerce) hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm thực tế trong vận hành livestream; ưu tiên ứng viên từng làm việc với nhiều thương hiệu/dự án hoặc trong môi trường Agency.
• Có hiểu biết cơ bản về các chỉ số KPI livestream, đồng thời có khả năng theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu suất.
• Có khả năng phối hợp với Team Leader để xác định vấn đề và đề xuất, triển khai các giải pháp thực tiễn nhằm cải thiện hiệu suất livestream và đạt mục tiêu GMV.

2. Công cụ

- Có khả năng sử dụng TikTok Studio, Canva và các công cụ hỗ trợ livestream khác là một lợi thế.

3. Kỹ năng và thái độ

• Có kỹ năng lập kế hoạch, điều phối và quản lý thời gian tốt.
• Trung thực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và chú trọng đến chi tiết.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình livestream.
• Có tinh thần làm chủ công việc cao và sẵn sàng chịu trách nhiệm đối với các nhiệm vụ được giao.
• Có khả năng thích nghi với môi trường Agency năng động, tốc độ làm việc nhanh và yêu cầu xử lý nhiều dự án cùng lúc.
• Có kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
• Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc.
• Được đóng đầy đủ BHXH trên 100% mức lương cơ bản.
• Phụ cấp: Ăn trưa, điện thoại và laptop phục vụ công việc.
• Phúc lợi: Quà tặng nhân dịp sinh nhật, kết hôn, sinh con và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Hoạt động nội bộ: Tham gia các hoạt động team building cấp phòng ban hằng quý, team building toàn công ty hằng năm và các sự kiện nội bộ nhân dịp lễ, Tết.
• Cơ hội phát triển: Đánh giá hiệu suất công việc hằng quý, xét duyệt thăng tiến 2 lần/năm và tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn phù hợp với vị trí.