Tuyển dụng Lễ tân Nhà hàng Mizumi Westlake

TRÁCH NHIỆM CHÍNH – Nhân viên đặt bàn/Lễ tân nhà hàng

Kiểm tra và cập nhật sổ đặt chỗ hàng ngày

Nhận thông tin đặt bàn từ khách: tên, số điện thoại, số người, ngày giờ, yêu cầu về chỗ ngồi và khu vực hút thuốc/không hút thuốc

Sắp xếp bàn đặt hợp lý và thông báo đến nhân viên phục vụ các thông tin cần thiết như tiệc sinh nhật, kỷ niệm hoặc các yêu cầu đặc biệt

Đặt biển đặt bàn tại các vị trí đã được khách yêu cầu

Nắm thông tin từ bộ phận bếp về các món đặc biệt trong ngày

Luôn trả lời điện thoại lịch sự, thân thiện và đầy đủ thông tin; điện thoại phải được nghe tối đa trong 3 hồi chuông

Nắm rõ kiến thức về thực đơn: thành phần nguyên liệu, cách phục vụ và giá cả

Tuân thủ các yêu cầu về diện mạo khi làm việc

Giao tiếp và giải đáp các thắc mắc của khách hàng

Thực hiện các công việc vệ sinh cơ bản khi cần thiết hoặc theo sự chỉ đạo của giám sát

Các công việc khác theo sự sắp xếp của ban quản lý

1. Kỹ năng & Năng lực

Có kiến thức về thực phẩm & đồ uống

Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, đáp ứng yêu cầu của khách (mức cao cấp)

Giao tiếp tốt bằng văn bản và lời nói

Thích ứng, linh hoạt khi có vấn đề phát sinh

Tỉ mỉ, có trách nhiệm, phục vụ hiệu quả và kịp thời

Tự lập, chủ động hoàn thành công việc và chịu khó học hỏi

Có khả năng làm việc nhóm tốt trong và ngoài bộ phận

2. Chứng chỉ nghiệp vụ

Bằng tốt nghiệp Trung học trở lên

Giấy chứng nhận sức khỏe và vệ sinh an toàn thực phẩm

Chuyên ngành khác nếu có

3. Kinh nghiệm & Ngôn ngữ

Thành thạo tiếng Việt, tiếng Anh; biết thêm tiếng Nhật là lợi thế

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 4 sao trở lên

4. Phẩm chất cá nhân

Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm

Hòa đồng, thân thiện và chịu được áp lực

Thu nhập & đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường

Thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty và hiệu quả công việc

Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe, BH 24/7…

Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của luật. Được cộng thêm 1 ngày nghỉ phép năm ngay sau năm làm việc đầu tiên

Phụ cấp ăn trưa

Hưởng ưu đãi khi sử dụng thẻ tập gym Elite Fitness và các dịch vụ cao cấp thuộc Tập đoàn BIM

Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ…

Làm việc trong tập đoàn đa ngành, chủ đầu tư Bất động sản và Năng lượng tái tạo lớn bậc nhất tại Việt Nam và trong khu vực

Văn phòng làm việc sang trọng, hiện đại, có Phòng thư giãn - đọc sách, Canteen đầy đủ trang thiết bị, Phòng vắt sữa, Máy pha cà phê phục vụ nhiều lựa chọn…

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả