Tuyển dụng Kỹ Sư Ứng Dụng (Tại Hà Nội)

• Là đầu mối kỹ thuật đồng hành cùng đội kinh doanh: khảo sát, thiết kế và trình bày gói giải pháp sơn – chống thấm phù hợp từng công trình, góp phần chốt đơn hàng; đồng thời đào tạo kỹ thuật cho thợ, đại lý và chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, bảo hành.
• Đây là vị trí đầu tiên của mảng Dịch vụ Kỹ thuật tại KOVA TM, yêu cầu khả năng trình bày giải pháp thuyết phục, làm việc độc lập và trung lập, khách quan khi đánh giá nguyên nhân sự cố.
• Tư vấn giải pháp & đồng hành chốt đơn (50%)
• Cùng đội kinh doanh tiếp cận khách hàng, chủ đầu tư, nhà thầu; khảo sát công trình, đánh giá bề mặt, hạng mục và điều kiện khí hậu.
• Đề xuất gói giải pháp sơn – chống thấm trọn hệ (sản phẩm, quy trình thi công, định mức) làm căn cứ báo giá; trình bày và bảo vệ giải pháp trước khách hàng.
• Thi công mẫu (mock-up); chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật (TDS, MSDS, quy trình thi công, hồ sơ trình duyệt vật liệu) cho khách hàng dự án.
• Hướng dẫn, giám sát kỹ thuật thi công tại công trình theo đúng giải pháp đã cam kết.
• Đào tạo kỹ thuật (20%)
• Đào tạo kỹ thuật thi công và sử dụng sản phẩm cho thợ sơn trong chương trình KOVA Painter.
• Đào tạo kiến thức sản phẩm và cách tư vấn giải pháp cho đội kinh doanh, đại lý.
• Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng & bảo hành (20%)
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng; khảo sát hiện trường, xác định nguyên nhân (thi công, bề mặt, môi trường hay sản phẩm).
• Chịu trách nhiệm xử lý các ca nghi lỗi sản phẩm: lấy mẫu, phối hợp kỹ thuật/QC nhà máy kiểm nghiệm đối chứng, đề xuất phương án khắc phục và bảo hành.
• Lập biên bản, báo cáo kỹ thuật, theo dõi đến khi hoàn tất; tổng hợp lỗi lặp lại để phản hồi nhà máy.
• Xây dựng quy trình & tài liệu kỹ thuật (10%): Xây dựng quy trình tư vấn giải pháp và quy trình hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng/bảo hành; phân định rõ vai trò với Sales Admin và đội kinh doanh. Xây dựng bộ giải pháp mẫu theo hạng mục công trình, hướng dẫn thi công và mẫu biên bản/báo cáo hiện trường.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm & Kiến thức
• Tốt nghiệp Đại học (hoặc Cao đẳng có kinh nghiệm thực tế tốt) chuyên ngành Hóa học, Công nghệ hóa, Vật liệu hoặc Kỹ thuật xây dựng, Vật liệu xây dựng.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Technical Service, Kỹ thuật ứng dụng, Technical Sales/Spec dự án hoặc Giám sát thi công phần hoàn thiện trong lĩnh vực sơn, chống thấm, vật liệu xây dựng hoàn thiện (keo, vữa, bột trét….
• Có kinh nghiệm tư vấn giải pháp kỹ thuật cho khách hàng/dự án; đã từng xử lý sự cố tại hiện trường và nhận diện được các lỗi bong tróc, phồng rộp, phấn hóa, loang màu, nấm mốc, thấm.
• Đọc hiểu TDS/MSDS; sử dụng được máy đo độ ẩm, đo độ dày màng sơn, thử độ bám dính.
• Ưu tiên: từng làm mock-up, hồ sơ trình duyệt vật liệu hoặc tham gia chốt dự án cùng đội kinh doanh; có kinh nghiệm đào tạo thợ, đại lý; đọc được tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.
• Kỹ năng & Phẩm chất
• Trình bày, thuyết phục tốt: biến kiến thức kỹ thuật thành giải pháp khách hàng dễ hiểu, dễ quyết định.
• Khách quan, dựa trên bằng chứng: không vội kết luận lỗi sản phẩm, cũng không đổ lỗi cho thợ hay khách hàng.
• Điềm tĩnh khi làm việc với khách hàng; tỉ mỉ trong hồ sơ, biên bản, báo cáo.
• Chủ động và tự lập: vị trí đầu tiên của mảng Dịch vụ Kỹ thuật — bạn sẽ là người xây quy trình, không phải vận hành quy trình có sẵn.
• Sẵn sàng làm việc thường xuyên tại công trình, chủ yếu tại Hà Nội, công tác tỉnh khi cần; có bằng lái và xe máy.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập

• Cạnh tranh (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
• Phụ cấp đi lại/hiện trường và công tác phí theo chính sách công ty.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng Thứ 7 hàng tuần.
• Phúc lợi khác
• BHXH theo quy định của pháp luật và chính sách công ty.
• Hỗ trợ ăn trưa; thưởng lễ, tết và các chế độ đãi ngộ theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc
• Môi trường chuyên nghiệp, đề cao tinh thần chủ động và tư duy giải pháp.
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm KOVA; cơ hội phát triển thành trưởng nhóm Giải pháp Kỹ thuật khi kênh dự án mở rộng.