Tuyển dụng Intern Digital Marketing - Big Data Agency tại Hồ Chí Minh

Học Marketing trên trường cho bạn kiến thức. Nhưng để thực sự hiểu nghề, bạn cần được gặp khách hàng thật, nghe một bài toán kinh doanh thật và cùng team tìm ra giải pháp Marketing phù hợp.

Tại Datacenters, Account Marketing Intern không phải vị trí thực tập chỉ ngồi hỗ trợ giấy tờ, nhập liệu hay làm những công việc bên lề.

Bạn sẽ được tham gia vào quá trình làm việc thực tế của một Marketing Agency, từ lúc tiếp cận khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp, xây dựng Proposal cho đến khi một chiến dịch được triển khai.

Bạn sẽ được làm gì?

Tìm hiểu nhu cầu Marketing của từng doanh nghiệp; học cách phân tích mục tiêu, ngành hàng, ngân sách và vấn đề khách hàng đang gặp phải.

Được đào tạo để hiểu và tư vấn các giải pháp trong hệ sinh thái Digital Marketing của Datacenters như Google Ads, Meta Ads, Google Business Profile, SEO, TripAdvisor, Naver, Website, CRM, AI Marketing...

Tham gia cùng Account và Marketing Operation xây dựng Proposal, Media Plan, quotation và phương án phù hợp với từng khách hàng.

Tiếp cận, trao đổi và chăm sóc khách hàng qua Facebook, Website, Email, Networking, Workshop và các kênh khác.

Có cơ hội tham gia trực tiếp các buổi meeting, pitching, presentation cùng team; từng bước học cách trình bày và tư vấn giải pháp cho khách hàng doanh nghiệp.

Theo dõi hành trình của một khách hàng từ Lead, Consultation, Proposal, Campaign đến Renewal; làm quen với CRM, Pipeline, Conversion và Customer Journey.

Phối hợp cùng các team Content, Performance, Marketing Operation để hiểu một chiến dịch Digital Marketing thực tế được vận hành như thế nào.

Đặc biệt, bạn sẽ có cơ hội va chạm với nhiều nhóm khách hàng, nhiều ngành nghề và nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau, từ những SME đang bắt đầu xây dựng Marketing cho đến các dự án và khách hàng doanh nghiệp lớn hơn.

Mô tả công việc

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng

Chủ động tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu về Digital Marketing thông qua Facebook, Google Maps, Website, LinkedIn, Email, Networking và các nguồn dữ liệu được công ty cung cấp;

Nghiên cứu thông tin cơ bản của doanh nghiệp trước khi tiếp cận, bao gồm ngành nghề, quy mô, các kênh Digital đang sử dụng và những vấn đề Marketing có thể nhận diện ban đầu;

Thực hiện tiếp cận khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các kênh phù hợp; giới thiệu Datacenters và xác định nhu cầu ban đầu;

Xây dựng và duy trì danh sách khách hàng tiềm năng; cập nhật đầy đủ Lead và trạng thái xử lý trên CRM.

2. Tư vấn giải pháp Digital Marketing

Tiếp nhận và khai thác nhu cầu của khách hàng về quảng cáo, tăng trưởng khách hàng, xây dựng hiện diện online và các hoạt động Digital Marketing;

Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ phù hợp trong hệ sinh thái Datacenters như Google Ads, Meta Ads, Google Business Profile, SEO, TripAdvisor, Naver, Website, CRM, AI Marketing...;

Phân loại nhu cầu, ngân sách và mức độ tiềm năng của khách hàng; chuyển các yêu cầu chuyên sâu cho Account phụ trách hoặc phối hợp với Marketing Operation để xây dựng phương án;

Hỗ trợ chuẩn bị Proposal, Media Plan, báo giá và các tài liệu cần thiết cho quá trình tư vấn. Đây là nhóm nhiệm vụ đã được xác định cho Digital Marketing Consultant trong MTCV hiện tại.

3. Follow-up và phát triển cơ hội kinh doanh

Chủ động follow-up những khách hàng đã trao đổi, đã nhận Proposal hoặc báo giá;

Theo dõi từng cơ hội kinh doanh từ Lead → Contacted → Qualified → Proposal → Negotiation → Won/Lost;

Ghi nhận lý do khách hàng chưa quyết định, từ chối hoặc cần thêm thông tin; phối hợp với người phụ trách để có phương án follow-up phù hợp;

Đặt lịch meeting cho những khách hàng đủ điều kiện; tham gia meeting, ghi nhận Brief và các yêu cầu phát sinh;

Hỗ trợ Account theo dõi báo giá, hợp đồng và các thủ tục liên quan cho đến khi khách hàng hoàn tất xác nhận sử dụng dịch vụ.

4. Chăm sóc khách hàng và phối hợp triển khai

Theo dõi khách hàng sau khi ký hợp đồng; đảm bảo các thông tin, yêu cầu và cam kết với khách hàng được chuyển đầy đủ cho bộ phận triển khai;

Phối hợp với Marketing Operation, Performance và Content trong quá trình thực hiện dự án;

Tiếp nhận phản hồi của khách hàng, chuyển đúng bộ phận xử lý và theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết;

Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu; ghi nhận nhu cầu mới, cơ hội upsell, cross-sell hoặc tái ký dịch vụ.

5. Quản lý dữ liệu và báo cáo công việc

Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử liên hệ, nhu cầu, Proposal, báo giá và trạng thái cơ hội kinh doanh trên CRM;

Quản lý danh sách Lead được giao, không để Lead tồn đọng hoặc mất follow-up;

Theo dõi các chỉ số cá nhân gồm số lượng khách hàng tiếp cận, khách hàng phản hồi, Qualified Lead, Meeting, Proposal, Conversion và doanh thu phát sinh;

Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần; chủ động báo cáo các Lead tiềm năng, vấn đề phát sinh và kế hoạch follow-up tiếp theo.
 

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Sinh viên năm cuối, sắp hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Digital Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan;

Có kiến thức nền tảng về Digital Marketing, hiểu cơ bản về Google Ads, Meta Ads, SEO, Social Media, Content, Website hoặc CRM là lợi thế;

Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc chính thức; ưu tiên ứng viên từng thực tập, làm part-time hoặc tham gia các dự án liên quan đến Marketing, Account, Sales;

Giao tiếp tốt, chủ động, không ngại tiếp cận và làm việc trực tiếp với khách hàng;

Có tư duy tìm hiểu nhu cầu, giải quyết vấn đề và tư vấn giải pháp thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm;

Có định hướng phát triển lâu dài theo Digital Marketing, Account Marketing hoặc Business Development.
 

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập có lương, có thưởng theo kết quả

Hỗ trợ thực tập 2.500.000 – 5.000.000 VNĐ/tháng, đánh giá theo năng lực, thời gian làm việc và kết quả thực tế;

Incentive từ 1–5% theo dự án, áp dụng với các dự án có đóng góp trực tiếp vào quá trình phát triển và chuyển đổi khách hàng;

Có cơ hội gia tăng thu nhập ngay trong thời gian thực tập thông qua kết quả công việc, không giới hạn ở mức hỗ trợ cố định;

Được xem xét điều chỉnh mức hỗ trợ hoặc chuyển level sớm đối với Intern có performance tốt.

Làm việc trực tiếp với thị trường thật

Được tham gia trực tiếp vào quá trình tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp thực tế, thay vì chỉ thực hiện các công việc hỗ trợ nội bộ;

Có cơ hội tiếp xúc với nhiều ngành hàng và quy mô khách hàng khác nhau, từ SME, F&B, Hospitality, Local Business đến các doanh nghiệp có nhu cầu triển khai Digital Marketing chuyên sâu;

Được tham gia meeting, pitching, Proposal và quá trình triển khai dự án cùng các bộ phận Account, Marketing Operation, Performance và Content;

Có cơ hội tiếp cận hệ sinh thái giải pháp gồm Google Ads, Meta Ads, Google Business Profile, SEO, Website, CRM, AI Marketing, Naver, TripAdvisor..., phù hợp với phạm vi sản phẩm hiện có trong MTCV của Datacenters.

Có người hướng dẫn, nhưng được trao việc thật

Có quy trình Onboarding, Training, Sharing và Mentoring để nhân sự mới nhanh chóng nắm được sản phẩm, quy trình và cách làm việc;

Được giao Lead, khách hàng và đầu việc thực tế theo năng lực; phạm vi trách nhiệm tăng dần khi chứng minh được khả năng;

Được làm việc và phối hợp trực tiếp với các team chuyên môn về Marketing, Performance, Content, Data và Technology;

Được feedback dựa trên kết quả công việc để biết rõ điểm mạnh, điểm cần cải thiện và nă