Tuyển dụng Head Of Livestreaming tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý và triển khai vận hành

Lập kế hoạch, sản xuất và triển khai toàn bộ hoạt động livestream, bao gồm chuẩn bị trước livestream, điều phối trong livestream và tổng kết/đánh giá sau livestream; xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và phương án xử lý tình huống khẩn cấp nhằm đảm bảo chất lượng và tính ổn định của các phiên livestream.

Căn cứ vào sức mua của người tiêu dùng và các thời điểm mua sắm, khuyến mãi quan trọng tại Việt Nam (ví dụ: 12.12, Tết Nguyên đán...) để xây dựng lịch livestream và chủ đề triển khai theo tháng/quý.

2. Quản lý đội ngũ và phát triển nhân tài

Phụ trách tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp lịch làm việc và quản lý hằng ngày đối với đội ngũ host và nhân sự vận hành; liên tục tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và khả năng giữ chân người dùng dựa trên dữ liệu.

Xây dựng cơ chế thưởng hiệu suất và phát triển phù hợp với đặc điểm của đội ngũ host tại thị trường Việt Nam.

3. Tối ưu hóa dựa trên dữ liệu

Theo dõi theo thời gian thực các chỉ số cốt lõi như GPM, AOV, CTR, UV...; căn cứ vào hiệu quả dữ liệu để kịp thời điều chỉnh kịch bản livestream, cơ chế khuyến mãi và chiến lược sắp xếp sản phẩm.

Định kỳ lập báo cáo tổng kết/đánh giá hiệu quả livestream, xác định các vấn đề và đề xuất các phương án tối ưu có tính khả thi cao.

4. Quản lý MCN và các đối tác bên ngoài

Xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác với các MCN Việt Nam, công ty quản lý/đại diện streamer và đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo – chạy quảng cáo tại Việt Nam; phụ trách lựa chọn đối tác, đàm phán thương mại và duy trì quan hệ hợp tác.

Tích hợp và tận dụng các nguồn lực bên ngoài để thúc đẩy triển khai các dự án như hợp tác với KOL/Influencer, livestream phối hợp và các chiến dịch traffic trả phí.

5. Phối hợp liên phòng ban

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Sản phẩm, Marketing, Chăm sóc khách hàng và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động livestream phù hợp với kế hoạch Marketing tổng thể của thương hiệu cũng như năng lực xử lý và giao hàng phía sau.

Yêu cầu ứng viên

Có từ 4-5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực vận hành livestream thương mại điện tử (các nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở TikTok Shop, Shopee Live), trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

Có case thực tế thành công trong việc xây dựng và mở rộng kênh livestream, đưa GMV từ 0 lên quy mô đáng kể.

Có mạng lưới quan hệ với MCN, host/đơn vị quản lý streamer hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo tại Việt Nam, đồng thời có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai các dự án hợp tác thành công.

Năng lực cốt lõi

Am hiểu sâu về logic phân phối traffic, cơ chế thuật toán và cách thức triển khai nội dung trên các nền tảng chủ đạo như TikTok Shop, Shopee Live.

Có năng lực phân tích dữ liệu tốt, có khả năng nhanh chóng chẩn đoán vấn đề dựa trên dữ liệu và xây dựng chiến lược tối ưu hóa phù hợp.

Có khả năng xử lý khủng hoảng và giao tiếp đa văn hóa tốt, có khả năng phối hợp hiệu quả giữa đội ngũ tại Việt Nam và nguồn lực từ trụ sở chính.

Ngôn ngữ & khả năng thích nghi văn hóa

Tiếng Anh lưu loát, có thể sử dụng làm ngôn ngữ làm việc; biết tiếng Việt là một lợi thế.

Có thể làm việc lâu dài tại TP. Hồ Chí Minh, đồng thời thích nghi với môi trường thương mại điện tử livestream có tốc độ phát triển và nhịp độ làm việc cao.

Ưu tiên

Có kinh nghiệm vận hành livestream trong các ngành thời trang, làm đẹp hoặc hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).

Có kinh nghiệm trực tiếp vận hành/phụ trách livestream cho các thương hiệu Trung Quốc mở rộng sang thị trường Việt Nam.

Quyền lợi được hưởng

- Hưởng các ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam, phép năm có hưởng lương và chế độ nghỉ ốm.
- Tham gia BHXH sau khi lên chính thức (đóng full lương)