Tuyển dụng Giám Sát B2B Offline - LOTTE MART NSG tại Hồ Chí Minh

Nhiệm vụ 1: Phát triển khách hàng B2B cho siêu thị
- Tìm hiểu thị trường, xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Tham gia thảo luận, soạn thảo, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh, hợp đồng thương mại với khách hàng.
- Quản lý hợp đồng; danh mục khách hàng của siêu thị.
Nhiệm vụ 2: Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đáp ứng chỉ tiêu doanh thu kênh B2B. 
- Lập kế hoạch bán hàng cụ thể nhằm đạt được các chỉ tiêu doanh thu kênh B2B của siêu thị. 
- Định kỳ theo dõi doanh số bán hàng; nghiên cứu và đề xuất các phương án phù hợp để đáp ứng chỉ tiêu doanh thu.
- Chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn, giới thiệu và quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của siêu thị; thuyết phục khách hàng đặt hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng, phối hợp với các bộ phận có liên quan, thực hiện đơn hàng của khách hàng, đảm bảo việc giao hàng đúng số lượng, chất lượng và thời gian đã cam kết.
Nhiệm vụ 3: Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng B2B nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Thường xuyên thăm hỏi để tìm hiểu nhu cầu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng (quà tặng, chiết khấu, …) phù hợp nhằm xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Tiếp nhận các ý kiến phản hồi, các khiếu nại từ khách hàng; phối hợp với các bên có liên quan để xử lý các phản hồi, khiếu nại (nếu có), góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ 4: Quản lý công nợ
- Hoàn tất các hóa đơn, chứng từ hợp lệ gửi cho khách hàng để xác nhận công nợ và hoàn tất hồ sơ thanh toán.
- Phối hợp với các bên liên quan, đối chiếu và xác nhận công nợ.
- Theo dõi tình hình công nợ khách hàng, lên kế hoạch và tiến hành thu hồi khi đến hạn, đảm bảo không để xảy ra nợ quá hạn, nợ xấu ảnh hưởng đến tình hình tài chính của siêu thị.
Nhiệm vụ 5: Báo cáo công việc
- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ … của bộ phận, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định có liên quan.
- Lập các báo cáo kết quả công việc định kỳ/đột xuất theo yêu cầu.
- Báo cáo ngay với quản lý và các bên liên quan về các sự cố phát sinh để kịp thời giải quyết (nếu có).
- Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc siêu thị.

Yêu cầu ứng viên

Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/ngành hàng.
- Kiến thức về bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các hệ thống siêu thị lớn/chuỗi siêu thị.
Kỹ năng cần thiết
- Kỹ năng xử lý/giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và thuyết phục.
- Kỹ năng phân tích, báo cáo và lập kế hoạch.
- Thành thạo MS Office (đặc biệt là Powerpoint).
Yêu cầu khác
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm.
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động.

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13++
Phụ cấp cơm 50.000/ngày (tương đương 1.300.000 - 1.300.000/tháng)
Phụ cấp theo quầy
Phụ cấp ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Hàn) lên tới 2.000.000/tháng.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
BHXH, BHYT, BHTN trên tổng lương, bảo hiểm tai nạn 24/24, bảo hiểm sức khỏe
Các chế độ phúc lợi khác của công ty và công đoàn (hiếu hỉ, sinh nhật, 8/3, 20/10, Lễ, Tết, ...)