Tuyển dụng Giám Đốc Tòa Nhà Văn Phòng Cao Cấp tại Hà Nội

• Là người đứng đầu Ban Quản lý, chịu trách nhiệm toàn diện trước Chủ đầu tư/Ban Quản trị và Công ty quản lý về hiệu quả vận hành – chất lượng dịch vụ – tuân thủ pháp lý – hình ảnh tòa nhà.
• Chịu trách nhiệm đối với hoạt động vận hành hàng ngày của tòa nhà/khu đô thị.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho cư dân/khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về an toàn, pháp lý, PCCC, môi trường, ATLĐ.
• Quản lý tài chính vận hành trong phạm vi được ủy quyền.
• Quan hệ với Chủ đầu tư, Ban Quản trị, cư dân và các bên liên quan.
• Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự BQL.
• Thiết lập mục tiêu vận hành, kế hoạch công tác năm/quý/tháng cho BQL.
• Phân công rõ trách nhiệm cho Phó GĐ BQL, Trợ lý GĐ BQL và các Trưởng bộ phận.
• Điều hành BQL theo mô hình, quy trình và tiêu chuẩn của Công ty.
• Đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận tại dự án.
• Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của dự án.
• Kiểm soát mức độ hài lòng của cư dân/khách hàng.
• Chủ trì xử lý các khiếu nại nghiêm trọng, nhạy cảm hoặc kéo dài.
• Định hướng cải tiến dịch vụ, nâng cao giá trị vận hành của dự án.
• Phê duyệt kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật.
• Phối hợp làm việc với cơ quan chức năng khi kiểm tra, thanh tra.
• Đảm bảo hồ sơ pháp lý vận hành được duy trì đầy đủ, hợp lệ.
• Kiểm soát chi phí vận hành, đảm bảo hiệu quả và minh bạch.
• Giám sát công tác thu – chi phí quản lý, phí dịch vụ.
• Phê duyệt thanh toán theo thẩm quyền được giao.
• Là đại diện chính thức của BQL làm việc với CĐT/BQT/CQCN.
• Chủ trì các cuộc họp quan trọng với cư dân, BQT, CĐT.
• Xử lý các vấn đề đối ngoại ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín dự án.
• Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp tại dự án.
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, nhân sự đặc biệt với Công ty.
• Báo cáo định kỳ và đột xuất cho Công ty.
• Phối hợp triển khai các tiêu chuẩn, chương trình từ Head Office.
• Đề xuất các cải tiến mô hình vận hành, quy trình, công nghệ.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Luật hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
• Tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng cao.
• Kỹ năng đàm phán và xử lý khiếu nại hiệu quả.
• Am hiểu quy định pháp luật liên quan đến quản lý vận hành tòa nhà.
• Hiểu biết hệ thống kỹ thuật và quy trình vận hành tòa nhà.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản trị nhân sự và lập kế hoạch.
• Kinh nghiệm lập ngân sách và kiểm soát chi phí.
• Có kinh nghiệm đấu thầu và quản lý nhà thầu dịch vụ.
• Tiếng Anh thành thạo.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực
• Happy bonus: Lương tháng 13
• Thưởng đánh giá thực hiện công việc
• Chương trình bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
• Lộ trình thăng tiến trong công việc
• Được đào tạo các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn Nhật Bản
• Môi trường làm việc chuẩn Nhật Bản, định hướng làm việc, gắn bó trọn đời
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Các hoạt động teambuilding
• Du lịch công ty hoặc dã ngoại hàng năm
• Sinh nhật theo quý
• Các dịp lễ, tết trong năm Trung thu, tết Thiếu nhi, ngày Quốc tế Phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam...