Tuyển dụng Giám Đốc Tăng Trưởng tại Hà Nội

1. Xây dựng chiến lược và hệ thống tăng trưởng:

• Phân tích mục tiêu kinh doanh, danh mục sản phẩm, phân khúc khách hàng và kế hoạch phát triển của MindX để xây dựng chiến lược tăng trưởng theo năm, quý và tháng.
• Xây dựng bản đồ tăng trưởng cho từng nhóm khách hàng và sản phẩm.
• Xác định vai trò của từng nhóm kênh trong hệ thống:
• Kênh tạo nhận biết và lưu lượng truy cập.
• Kênh thu thập thông tin khách hàng.
• Kênh nuôi dưỡng và chuyển đổi.
• Kênh tái mua và học tiếp.
• Kênh giới thiệu và lan truyền.
• Kênh cộng đồng và khách hàng trung thành.
• Xây dựng mô hình phân bổ chỉ tiêu khách hàng, doanh thu và ngân sách theo từng kênh.
• Xác định các điểm nghẽn tăng trưởng và danh mục sáng kiến cần ưu tiên.
• Bảo đảm hoạt động tăng trưởng gắn với doanh thu, lợi nhuận và giá trị vòng đời khách hàng, không chỉ dừng ở các chỉ số truyền thông.
• Thiết lập hệ thống dữ liệu, báo cáo và nhịp điều hành tăng trưởng thống nhất giữa Marketing, Kinh doanh, Sản phẩm và Vận hành.

2. Duy trì và tối ưu các kênh quảng cáo, tiếp thị số và tìm kiếm tự nhiên

         Quản trị các kênh quảng cáo

• Xây dựng chiến lược quảng cáo theo từng sản phẩm, phân khúc khách hàng, địa bàn và giai đoạn tuyển sinh.
• Quản trị hiệu quả các nền tảng quảng cáo như Facebook, Google, TikTok và các nền tảng phù hợp khác.
• Phối hợp xây dựng thông điệp, nội dung, hình ảnh, video, trang đích và đề nghị bán hàng cho từng chiến dịch.
• Theo dõi hiệu quả từ lượt hiển thị, lượt nhấp, khách hàng tiềm năng đến doanh thu thực tế.
• Kiểm soát chi phí khách hàng tiềm năng và chi phí có được khách hàng trả phí.
• Xây dựng quy trình thử nghiệm nội dung, đối tượng, thông điệp, trang đích và hình thức quảng cáo.
• Phân bổ lại ngân sách theo hiệu quả thực tế của từng chiến dịch và từng nhóm khách hàng.
• Chủ động phát hiện tình trạng bão hòa nội dung, giảm hiệu quả kênh hoặc phụ thuộc quá mức vào một nền tảng.

         Phát triển các kênh tiếp thị số

• Xây dựng hệ thống tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng trên website, mạng xã hội, thư điện tử, tin nhắn và các nền tảng số.
• Tối ưu hệ thống trang đích, biểu mẫu đăng ký và các điểm thu thập thông tin khách hàng.
• Xây dựng chuỗi nội dung tự động nhằm nuôi dưỡng khách hàng theo nhu cầu và mức độ sẵn sàng mua.
• Phối hợp với đội ngũ Kinh doanh để cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và tốc độ xử lý.
• Xây dựng cơ chế phân loại, chấm điểm và chuyển giao khách hàng tiềm năng phù hợp.

         Phát triển kênh tìm kiếm tự nhiên

• Xây dựng chiến lược nội dung tìm kiếm theo nhu cầu của phụ huynh, học sinh, sinh viên và người đi làm, đặc biệt trên các công cụ AI.
• Xây dựng hệ thống chủ đề nội dung gắn với sản phẩm, hành trình khách hàng và nhu cầu tìm kiếm thực tế.
• Phát triển lượng truy cập tự nhiên bền vững cho website và các nền tảng nội dung của MindX.
• Tối ưu nội dung, cấu trúc website và liên kết giữa các trang nhằm cải thiện khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.
• Chuyển lưu lượng tìm kiếm thành khách hàng tiềm năng thông qua sản phẩm thu hút, trang đích và lời kêu gọi hành động phù hợp.
• Đo lường hiệu quả tìm kiếm tự nhiên bằng số lượng khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu thay vì chỉ bằng lượng truy cập.

3. Xây dựng hệ thống kênh lan truyền

• Xây dựng hệ thống nội dung có khả năng được chia sẻ và lan truyền tự nhiên trong các nhóm khách hàng mục tiêu.
• Nghiên cứu những chủ đề, định dạng và thông điệp có khả năng tạo sự quan tâm lớn trong cộng đồng phụ huynh, học sinh và người trẻ.
• Xây dựng hệ thống kênh nội dung trên Facebook, TikTok, YouTube và các nền tảng phù hợp.
• Phát triển các tuyến nội dung có tính dài hạn, có thể sản xuất thường xuyên và tạo dấu ấn riêng cho MindX.
• Xây dựng mạng lưới kênh vệ tinh, nhóm cộng đồng, người sáng tạo nội dung, chuyên gia, giảng viên và học viên có khả năng khuếch đại nội dung.
• Khai thác câu chuyện học viên, thành tích học tập, dự án công nghệ và trải nghiệm chuyển đổi của khách hàng thành nội dung lan truyền.
• Thiết kế các chiến dịch, thử thách, cuộc thi, sự kiện hoặc công cụ trực tuyến khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ.
• Xây dựng cơ chế để mỗi người xem, người tham gia hoặc học viên có thể trở thành một điểm phát tán nội dung.
• Kết nối nội dung lan truyền với sản phẩm thu hút và phễu chuyển đổi, tránh tạo lượng tiếp cận lớn nhưng không tạo ra khách hàng.
• Xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả lan truyền, bao gồm:
• Lượng tiếp cận tự nhiên.
• Tốc độ tăng trưởng người theo dõi.
• Tỷ lệ chia sẻ và tương tác.
• Lượng truy cập được tạo ra.
• Số khách hàng tiềm năng.
• Tỷ lệ chuyển đổi thành học viên.
• Chi phí nội dung trên mỗi khách hàng.
• Mức độ đóng góp vào doanh thu.

4. Tối ưu toàn bộ phễu khách hàng từ đầu đến cuối

         Thi