Tuyển dụng CTV Tư Vấn Tuyển Sinh (Telesales) tại Hà Nội

• Chủ động gọi điện cho khách hàng theo data được phân bổ trên hệ thống CRM.
• Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu học tập và tư vấn chương trình học phù hợp.
• Theo sát và follow-up khách hàng qua các bước tư vấn để thúc đẩy quyết định đăng ký.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
• Cập nhật đầy đủ lịch sử chăm sóc, nhu cầu và tình trạng khách hàng trên hệ thống CRM.
• Đảm bảo KPI về số lượng cuộc gọi, chất lượng tư vấn và doanh số được giao.

Yêu cầu ứng viên

• Làm việc 24 giờ/ tuần (1 tuần nghỉ 1 buổi) tại văn phòng, ca tối từ 17h - 21h (Có làm việc cuối tuần)
• Có máy tính cá nhân.
• Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Chủ động, không ngại gọi điện và follow-up khách hàng.
• Có khả năng lắng nghe, khai thác nhu cầu và thuyết phục khách hàng.
• Chăm chỉ, trách nhiệm và có khả năng làm việc theo KPI/doanh số.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales/Telemarketing/CSKH, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng tư vấn.
• Không yêu cầu về giới tính và độ tuổi.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản: 33k/giờ + Thưởng bonus
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số
• Được đào tạo bài bản về:
  - Kỹ năng Telemarketing.
  - Kỹ năng khai thác nhu cầu khách hàng.
  - Kỹ năng qualify và đánh giá chất lượng lead.
  - Kiến thức về các sản phẩm giáo dục.
• Data nóng có sẵn, làm việc trực tiếp trên hệ thống CRM
• Môi trường trẻ, năng động, phù hợp với sinh viên và người muốn tích lũy kinh nghiệm Sales hoặc người muốn làm thêm buổi tối.

• Có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức nếu có kết quả làm việc tốt.

  
  Địa điểm làm việc: Số 39 ngõ 12 Trần Kim Xuyến, Yên Hoà, Hà Nội.