Tuyển dụng CTV Tư Vấn Dịch Vụ Y Tế tại Hà Nội

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Chat.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng IVIE và các dịch vụ y tế.
• Điều phối lịch khám, phối hợp với bệnh viện/phòng khám để hỗ trợ khách hàng.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cập nhật thông tin trên CRM và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện.
• Thành thạo tin học văn phòng; có khả năng làm việc trên nhiều hệ thống.
• Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
• KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM, ĐƯỢC ĐÀO TẠO TỪ ĐẦU.
  Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Call Center hoặc lĩnh vực Y tế/Bảo hiểm là 1 điểm cộng

Gia nhập IVIE, bạn sẽ:

• Không phải tìm kiếm khách hàng mới, data khách hàng có sẵn.
• Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và sản phẩm trước khi làm việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và nhiều cơ hội phát triển.
• Làm việc với các đối tác bệnh viện, phòng khám và hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe hàng đầu.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng + KPI + Thưởng hiệu suất.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi lên Chính thức
• Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của Công ty
• Thời gian làm việc
• 44 giờ/tuần.
• Làm việc theo ca, xoay ca theo kế hoạch của Team.
• Ca làm việc tại văn phòng: 07:00–16:00 | 08:00–17:00 | 10:00–19:00.
• Luân phiên trực ngoài giờ (WFH): 19:00–23:00 hoặc 07:00–12:00, trung bình 1–2 buổi/tuần theo lịch phân công.