Tuyển dụng Chuyên Viên Xây Dựng Và Kiểm Soát Quy Trình tại Hà Nội

Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống

• Rà soát, xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quy trình, quy định, hướng dẫn công việc, biểu mẫu của các Khối/Phòng ban.
• Phối hợp cùng các đơn vị xác định rõ luồng công việc, trách nhiệm, đầu vào – đầu ra, thời gian xử lý và điểm kiểm soát của từng quy trình.
• Chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ phối hợp giữa các phòng ban.
• Thiết lập hệ thống quản lý, mã hóa, ban hành, cập nhật, lưu trữ và kiểm soát phiên bản tài liệu.

Rà soát và cải tiến vận hành

• Khảo sát thực tế vận hành để xác định các điểm nghẽn, công việc chồng chéo, thiếu kiểm soát hoặc phụ thuộc cá nhân.
• Đề xuất và phối hợp triển khai các phương án cải tiến nhằm rút ngắn thời gian xử lý, giảm sai lỗi và nâng cao năng suất.
• Theo dõi việc triển khai quy trình sau ban hành; đánh giá mức độ tuân thủ và hiệu quả thực tế.
• Theo dõi các vấn đề phát sinh, nguyên nhân gốc và hành động khắc phục/cải tiến.

Quản trị hệ thống và kiểm soát tuân thủ

• Xây dựng checklist/tiêu chí kiểm tra việc tuân thủ quy trình tại các đơn vị.
• Tổ chức hoặc phối hợp thực hiện các đợt rà soát, đánh giá nội bộ.
• Tổng hợp các điểm chưa phù hợp, theo dõi kế hoạch khắc phục và báo cáo kết quả cho cấp quản lý.
• Phối hợp triển khai ISO 9001 hoặc các hệ thống quản lý khác khi Công ty có yêu cầu.

Số hóa và Automation

• Phối hợp với CNTT và các phòng ban rà soát các quy trình có khả năng số hóa, workflow hoặc automation.
• Tham gia thiết kế luồng phê duyệt, báo cáo và kiểm soát công việc trên các hệ thống/phần mềm quản trị của Công ty.
• Theo dõi hiệu quả trước và sau cải tiến/số hóa.

Đào tạo và triển khai

• Hướng dẫn các phòng ban xây dựng SOP, quy trình, biểu mẫu theo tiêu chuẩn chung.
• Đào tạo/truyền thông cho nhân sự liên quan trước khi áp dụng quy trình mới.
• Xây dựng kho tài liệu hệ thống để nhân sự có thể dễ dàng tra cứu và sử dụng.

Báo cáo

• Báo cáo định kỳ tình trạng xây dựng, cập nhật và tuân thủ hệ thống.
• Theo dõi các chỉ số: số quy trình hoàn thành, tỷ lệ áp dụng, số lỗi vận hành, thời gian xử lý, số sáng kiến/cải tiến và hiệu quả sau cải tiến.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý chất lượng, Kinh tế, Quản trị vận hành, Nhân sự hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: xây dựng hệ thống, quản trị quy trình, ISO, quản lý chất lượng, kiểm soát nội bộ hoặc vận hành doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng SOP, quy trình, quy định, flow công việc, biểu mẫu và hệ thống kiểm soát.
• Có tư duy logic, hệ thống; khả năng nhìn được luồng vận hành liên phòng ban.
• Có khả năng phân tích vấn đề, tìm nguyên nhân gốc và đề xuất phương án cải tiến.
• Kỹ năng làm việc và thúc đẩy phối hợp với nhiều phòng ban tốt.
• Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, dễ hiểu, dễ áp dụng.
• Thành thạo Excel, PowerPoint, Word; ưu tiên ứng viên đã sử dụng các công cụ quản trị workflow như Lark, Odoo hoặc phần mềm tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại doanh nghiệp TMĐT, bán lẻ, Digital Marketing, E-commerce, doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hoặc có nhiều đơn vị vận hành.
• Có kiến thức/chứng chỉ ISO 9001:2015, Lean, Kaizen, BPM hoặc đánh giá nội bộ là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Có lộ trình tăng lương hàng năm, chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn;
• Được làm công việc về mảng mình yêu thích. Nội dung công việc thay đổi mỗi ngày, không có sự nhàm chán;
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, vui vẻ;
• Được đào tạo các kiến thức, kỹ năng về Marketing hoàn toàn miễn phí;
• Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, Tết, thưởng lương tháng 13,... và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác tùy theo năng lực và sự đóng góp cho Công ty;
• Quà sinh nhật, summer trip, party cuối năm cùng các chương trình team building khác.