Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Kinh Doanh Online tại Hà Nội

1. Quản lý Data
Phân bổ data theo năng lực sale
Theo dõi hiệu suất theo từng nguồn data
Đo lường doanh thu/SĐT theo từng nhóm

2. Theo dõi & phân tích chỉ số
Theo dõi các chỉ số: TLC, AOV, Doanh thu/SĐT
So sánh hiệu suất theo: Khung giờ, Nhãn sản phẩm, Team, Sale, Cảnh báo sớm khi chỉ số giảm

3. Cải thiện & đào tạo
Đề xuất điều chỉnh kịch bản
Chuẩn hóa quy trình tài liệu về sản phẩm, kịch bản, quy trình
Tổng hợp lỗi phổ biến → đào tạo lại
Phối hợp trưởng nhóm để coaching 1-1

4. Báo cáo
Báo cáo tuần/tháng về chất lượng telesale
Phân tích nguyên nhân tăng/giảm TLC
Đề xuất hành động cải thiện

5. Hỗ trợ chiến lược
Phân tích hiệu quả chương trình khuyến mãi
Phân tích hiệu quả theo nhãn sản phẩm
Đề xuất phương án tăng doanh thu

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2 năm telesale hoặc vị trí kiểm soát chất lượng
• Hiểu về KPI: TLC – AOV – Doanh thu/SĐT
• Kỹ năng phân tích số liệu tốt
• Trung thực, chi tiết, khách quan
• Tư duy hệ thống
• Thành thạo Excel/Google Sheet/ PPP
• Hiểu vận hành telesale
• Tư duy logic & phân tích số liệu tốt

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực: từ 10 - 12 triệu + thưởng;
• Lộ trình phát triển lên Senior QA / Trưởng nhóm QA / Vận hành
• Được tham gia đào tạo kỹ năng phân tích & vận hành
• Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
• Du lịch, team building hằng năm