Tuyển dụng Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp tại Hà Nội

• Quản lý và thực hiện thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng cá nhân (KHCN) tại VPBank theo địa bàn/đơn vị kinh doanh được phân công, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu và kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn.
• Chủ động liên hệ, gặp trực tiếp khách hàng tại nhà hoặc các địa điểm phù hợp để thực hiện công tác thu hồi nợ.
• Phân tích tình huống và đề xuất phương án phù hợp nhằm thuyết phục khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán; xử lý linh hoạt đối với các trường hợp khách hàng không hợp tác.
• Ghi nhận và báo cáo kịp thời các thông tin liên quan đến khách hàng, hoạt động kinh doanh, dấu hiệu gian lận/vi phạm của nhân viên ngân hàng và các diễn biến có thể ảnh hưởng đến chất lượng nợ.
• Phối hợp với các bộ phận/thành viên liên quan để triển khai hiệu quả kế hoạch và mục tiêu thu hồi nợ.
• Làm việc, phối hợp với cơ quan chức năng theo sự phân công của cấp quản lý trong các trường hợp cần xác minh, điều tra dấu hiệu gian lận.
• Đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định, chính sách và quy trình thu hồi nợ của VPBank cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
• Cập nhật và gửi báo cáo kết quả công việc hằng ngày cho Trưởng Bộ phận phụ trách; thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
• Chủ động đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hồi nợ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng,...
• Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt; 
• Có khả năng đảm nhiệm khối lượng công việc cao và sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên;
• Có sức khoẻ tốt, thông thạo đường xá, chịu khó và kiên trì;
• Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc;
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác;
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7;
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).