Tuyển dụng Chuyên Viên Telemarketing (Lĩnh Vực Y Tế) tại Hà Nội

• Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 7 (sắp xếp công việc từ thứ 2 - thứ 6, thứ 7 làm việc linh hoạt)
• Tiếp nhận và gọi điện tư vấn 100% lead từ Facebook, Google, Tiktok,... và các nguồn Marketing
• Chủ động khai thác thông tin nhu cầu của khách hàng/bệnh nhân: Triệu chứng, nhu cầu tầm soát, điều trị, mong muốn,...
• Tư vấn đúng các thông tin về dịch vụ, bác sĩ, chương trình, quy trình đặt lịch 
• Xây dựng kịch bản tư vấn theo từng nhóm khách
• Chăm sóc, theo dõi, nhắc lịch thông tin khách hàng chưa đến viện và thúc đẩy khách hàng ra quyết định
• Cập nhật và theo dõi hành trình khách hàng lên phần mềm
• Ghi nhận lý do, phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận để tối ưu quy trình và chất lượng

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 2 năm kinh nghiệm telesales, telemarketing, cskh,...; ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế (bệnh viện, phòng khám), Thẩm mỹ, Dược, Bảo hiểm hoặc các dịch vụ có giá trị cao
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ tận tâm, kiên nhẫn và tạo được sự tin tưởng
• Có kỹ năng khai thác nhu cầu, tư vấn, xử lý vấn đề
• Có khả năng sử dụng Excel, CRM; khả năng tổng hợp và báo cáo số liệu
• Có trách nhiệm với công việc, chịu được áp lực KPI.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
• Hỗ Trợ Ăn trưa tại căn tin bệnh viện
• Thưởng những ngày lễ trong năm; thưởng KPI hàng quý; thưởng đánh giá năng lực cuối năm.
• Nghỉ Lễ tết theo luật lao động và 15 ngày phép/năm
• Tham gia BHXH, BHYT & BHTN sau khi hết thử việc
• Tham gia BH sức khoẻ, bảo hiểm tai nạn 24/24
• Chế độ khám chữa bệnh cho bản thân & người thân tại Hệ thống y tế của Công ty.
• Review lương định kỳ hàng năm
• Chế độ nghỉ mát hàng năm và các hoạt động teambuiding
• Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp