Tuyển dụng Chuyên Viên Quản Trị An Sinh Tiện Ích - VPĐH (TP.HCM) tại Hồ Chí Minh

NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ CHỨC DANH

Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và kiểm soát các chế độ, chính sách an sinh – tiện ích và chất lượng dịch vụ hỗ trợ CBNV tại các Đơn vị; đảm bảo hiệu quả sử dụng chi phí, đáp ứng nhu cầu và nâng cao chất lượng môi trường làm việc.

Xây dựng chính sách và tiêu chuẩn an sinh

Tham gia xây dựng, hoàn thiện các chế độ, chính sách, quy định và tiêu chuẩn an sinh – tiện ích cho CBNV phù hợp với đặc thù hoạt động của từng Đơn vị.

Quản lý chất lượng dịch vụ an sinh – tiện ích

Xây dựng tiêu chuẩn, giám sát và đánh giá chất lượng các dịch vụ lưu trú, ăn uống, đi lại, vệ sinh và tiện ích hỗ trợ CBNV; đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quản lý chi phí và nhà cung cấp dịch vụ

Xây dựng định mức chi phí, kiểm soát hiệu quả sử dụng ngân sách; tham gia thiết lập tiêu chí lựa chọn, đánh giá và kiểm soát chất lượng các nhà cung cấp dịch vụ an sinh – tiện ích.

Kiểm tra, giám sát và điều phối hoạt động

Kiểm tra việc thực hiện các chế độ, tiêu chuẩn an sinh tại các Đơn vị; phối hợp tổ chức, hướng dẫn nhân sự thực hiện dịch vụ hậu cần, vệ sinh và các tiện ích liên quan; tổng hợp tồn tại và đề xuất biện pháp khắc phục.

Đánh giá và cải tiến chính sách an sinh

• Theo dõi mức độ đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của CBNV; triển khai các chế độ an sinh – tiện ích tại Văn phòng Điều hành và đề xuất cải tiến chính sách, chất lượng dịch vụ.
• Tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành
• Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
• Quản trị Hành chính, Dịch vụ Hỗ trợ, Dịch vụ Khách hàng, Quản trị Tiện ích, Quản lý Chất lượng Dịch vụ (Hospitality) hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Am hiểu công tác quản trị hành chính, dịch vụ an sinh – tiện ích và các hoạt động hỗ trợ CBNV; có kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ, kiểm soát chi phí, xây dựng định mức và đánh giá nhà cung cấp.
• Có khả năng lập kế hoạch, điều phối và giám sát hoạt động dịch vụ; phân tích, giải quyết vấn đề, xây dựng quy trình và hướng dẫn, đào tạo nhân sự; sử dụng thành thạo Microsoft Office, ứng dụng công nghệ trong công việc và giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Có tư duy hệ thống, tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt; trung thực, chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới áp lực.