Tuyển dụng Chuyên Viên Hỗ Trợ Người Dùng tại Hà Nội

Hỗ trợ kỹ thuật

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên trong công ty qua hệ thống ticket, email, hoặc trực tiếp.
• Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, máy in, các thiết bị ngoại vi.

Quản lý hệ thống

• Cài đặt, cấu hình, và bảo trì hệ điều hành, phần mềm ứng dụng.
• Theo dõi hiệu suất và tình trạng của hệ thống IT (máy tính, mạng nội bộ, server).

An ninh mạng và dữ liệu

• Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu của công ty.
• Cập nhật và vá lỗi phần mềm, hệ thống định kỳ.

Đào tạo và hỗ trợ

• Hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm, hệ thống IT của công ty.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị và quy trình IT.

Công việc khác

• Hỗ trợ các dự án triển khai hệ thống mới.
• Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
• Yêu cầu ứng viên
• Từ 25 tuổi trở lên (Nam)
• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành CNTT hoặc tương đương.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
• Hiểu biết về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Linux, macOS.
• Kỹ năng xử lý sự cố mạng (LAN, WAN, VPN).
• Có kiến thức cơ bản về bảo mật mạng.
• Khả năng giao tiếp tốt, hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
• Cầu tiến, ham học hỏi, không ngại cập nhật các công nghệ mới.
• Tư duy tích cực, thân thiện, hoà đồng.
• Quyền lợi được hưởng
• Lương từ 13-18tr
• Tham gia BHXH theo quy định và các quyền lợi của công ty.
• Lương tháng 13, phép năm, thưởng lễ, tết, sinh nhật hoặc có các đóng góp hữu ích cho sự phát triển của công ty.
• Được phát triển chuyên môn, kỹ năng, đề xuất ý tưởng, nâng cao kinh nghiệm.
• Thường xuyên được tham gia Teambuilding, liên hoan, du lịch cùng công ty.