Chuyên Viên Hỗ Trợ Người Dùng

Hỗ trợ kỹ thuật:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên trong công ty qua hệ thống ticket, email, hoặc trực tiếp.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, máy in, các thiết bị ngoại vi.
Quản lý hệ thống:
Cài đặt, cấu hình, và bảo trì hệ điều hành, phần mềm ứng dụng.
Theo dõi hiệu suất và tình trạng của hệ thống IT (máy tính, mạng nội bộ, server).
An ninh mạng và dữ liệu:
Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu của công ty.
Cập nhật và vá lỗi phần mềm, hệ thống định kỳ.
Đào tạo và hỗ trợ:
Hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm, hệ thống IT của công ty.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị và quy trình IT.
Công việc khác:
Hỗ trợ các dự án triển khai hệ thống mới.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Từ 25 tuổi trở lên (Nam)
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành CNTT hoặc tương đương.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Hiểu biết về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Linux, macOS.
Kỹ năng xử lý sự cố mạng (LAN, WAN, VPN).
Có kiến thức cơ bản về bảo mật mạng.
Khả năng giao tiếp tốt, hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
Cầu tiến, ham học hỏi, không ngại cập nhật các công nghệ mới.
Tư duy tích cực, thân thiện, hoà đồng.
Quyền lợi được hưởng
Lương từ 13-18tr
Tham gia BHXH theo quy định và các quyền lợi của công ty.
Lương tháng 13, phép năm, thưởng lễ, tết, sinh nhật hoặc có các đóng góp hữu ích cho sự phát triển của công ty.
Được phát triển chuyên môn, kỹ năng, đề xuất ý tưởng, nâng cao kinh nghiệm.
Thường xuyên được tham gia Teambuilding, liên hoan, du lịch cùng công ty.