Tuyển dụng Chuyên Viên Ecommerce tại Hồ Chí Minh

1. Vận hành các kênh E-commerce

Quản lý và vận hành các gian hàng thương mại điện tử của Công ty.

Cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, hình ảnh, mô tả và tồn kho trên các nền tảng.

Đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, thông tin sản phẩm chính xác và hình ảnh chuyên nghiệp.

Kiểm tra tình trạng hiển thị sản phẩm, đơn hàng và các thông báo từ nền tảng.

Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến gian hàng.

2. Quản lý sản phẩm và chương trình bán hàng

Đăng tải sản phẩm mới và tối ưu nội dung sản phẩm trên các kênh E-commerce.

Phối hợp với Marketing/Content/Design để xây dựng hình ảnh và nội dung bán hàng hấp dẫn.

Thiết lập và cập nhật giá bán, combo, voucher, quà tặng và các chương trình khuyến mãi.

Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số theo tuần/tháng và các chiến dịch lớn của sàn.

Theo dõi hiệu quả của từng chương trình và đề xuất phương án tối ưu.

3. Triển khai các chiến dịch trên sàn

Chủ động đăng ký và triển khai các chương trình Campaign của sàn.

Theo dõi lịch các chương trình khuyến mãi, Mega Campaign, Flash Sale và các hoạt động đặc biệt.

Chuẩn bị sản phẩm, giá bán, tồn kho, voucher và các hạng mục cần thiết trước mỗi chiến dịch.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo nguồn hàng và năng lực vận hành.

Theo dõi kết quả doanh thu và hiệu quả sau từng chiến dịch.

4. Theo dõi doanh thu và tối ưu hiệu quả bán hàng

Theo dõi doanh thu theo ngày/tuần/tháng trên từng nền tảng.

Phân tích hiệu quả bán hàng theo:

• Sản phẩm
• Doanh thu
• Số lượng đơn hàng
• Giá trị đơn hàng trung bình
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Hiệu quả chương trình khuyến mãi

Xác định các sản phẩm bán tốt, bán chậm và đề xuất phương án cải thiện.

Đề xuất các hoạt động thúc đẩy doanh số và tăng trưởng trên từng kênh.

5. Phối hợp xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

Theo dõi tình trạng đơn hàng phát sinh trên các nền tảng.

Phối hợp với bộ phận Kho/Vận hành/CSKH để xử lý đơn hàng đúng tiến độ.

Theo dõi các đơn hoàn, hủy hoặc các vấn đề phát sinh.

Phối hợp xử lý phản hồi, đánh giá và khiếu nại của khách hàng trên các nền tảng.

Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm mua hàng của khách hàng.

6. Phối hợp Marketing và Livestream

Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình truyền thông thúc đẩy doanh số E-commerce.

Phối hợp xây dựng kế hoạch khuyến mãi và nội dung bán hàng trên từng nền tảng.

Hỗ trợ chuẩn bị sản phẩm, ưu đãi, voucher và chương trình cho các phiên Livestream.

Theo dõi hiệu quả doanh thu từ các hoạt động Marketing và Livestream.

Đề xuất các sản phẩm, combo hoặc chương trình phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

7. Báo cáo và phân tích

Thực hiện báo cáo doanh thu định kỳ theo ngày/tuần/tháng.

Tổng hợp và phân tích kết quả hoạt động của từng kênh E-commerce.

Theo dõi các chỉ số vận hành và kinh doanh quan trọng.

Đánh giá hiệu quả các chương trình bán hàng và Campaign.

Đề xuất kế hoạch, giải pháp và hành động cải thiện doanh thu.

8. Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý

Yêu cầu ứng viên

Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Có kiến thức về vận hành sàn thương mại điện tử và bán hàng online.

Hiểu các hoạt động Campaign, Flash Sale, Voucher và chương trình khuyến mãi trên sàn.

Có khả năng phân tích doanh thu và các chỉ số kinh doanh cơ bản.

Sử dụng tốt Excel/Google Sheets để tổng hợp và theo dõi số liệu.

Có khả năng lập kế hoạch và quản lý công việc.

Có kỹ năng phối hợp với các bộ phận Marketing, Kho, Vận hành và CSKH.

Chủ động cập nhật các xu hướng và chính sách mới của các nền tảng E-commerce.

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành FMCG.

Trung thực, có đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.

Tư duy tốt, nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình.

Linh hoạt, khéo léo trong xử lý tình huống.

Có tư duy số, thích ứng với công nghệ và hệ thống hiện đại.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương trả theo năng lực và thỏa thuận.

Phúc lợi: Cơm trưa; du lịch; bảo hiểm sức khỏe; thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng theo năng lực; sinh nhật hàng tháng, …

Các chế độ khác: Theo Luật lao động Việt Nam; Nội quy lao động và Quy định Tài chính của Công ty.

Cơ hội làm việc với đội ngũ lãnh đạo nhiều kinh nghiệm, học hỏi và phát triển sự nghiệp.