Tuyển dụng Chuyên Viên Đào Tạo Buồng Phòng tại Hà Nội

1. Đào tạo nghiệp vụ làm phòng 

• Thực hiện đào tạo nhân viên mới theo chương trình đào tạo chuẩn của A25. 
• Hướng dẫn trực tiếp về quy trình dọn phòng tiêu chuẩn, cách sử dụng hóa chất, dụng cụ làm sạch, xử lý tình huống thực tế. 
• Hỗ trợ nhân viên thực hành để đảm bảo họ nắm vững nghiệp vụ. 
• Đào tạo kỹ năng mềm: giao tiếp với khách, thái độ phục vụ, xử lý yêu cầu đặc biệt.

2. Kiểm tra và đánh giá chất lượng làm phòng 

• Kiểm tra đột xuất và định kỳ chất lượng vệ sinh phòng tại các khách sạn trong khu vực. 
• Đánh giá nhân viên theo các tiêu chí: 

+ Sạch sẽ, ngăn nắp theo tiêu chuẩn. 

+ Bố trí đồ dùng, nội thất đúng quy định. 

+ Thời gian hoàn thành làm phòng. 

+ Tuân thủ đúng quy trình làm phòng. 

• Báo cáo lỗi sai và hướng dẫn lại nhân viên mắc lỗi. 

3. Hỗ trợ khách sạn khi thiếu nhân sự làm phòng 

• Khi có khách sạn thiếu nhân viên, trực tiếp tham gia làm phòng để hỗ trợ vận hành. 
• Hướng dẫn nhanh cho nhân viên mới hoặc nhân sự tạm thời. 

4. Giám sát việc tuân thủ quy trình làm phòng 

• Đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình dọn phòng, đổi đồ vải, kiểm tra trang thiết bị. 
• Phối hợp với quản lý khách sạn để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng làm phòng. 

5. Báo cáo và đề xuất cải tiến 

• Báo cáo kết quả kiểm tra và đào tạo cho Đào tạo Làm Phòng Miền Bắc/Miền Nam. 
• Đề xuất cải tiến quy trình đào tạo, phương pháp làm phòng hiệu quả hơn. 

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm làm Buồng phòng khách sạn; ưu tiên từng làm Tổ trưởng/Giám sát hoặc hướng dẫn nhân viên.
• Nắm vững quy trình làm phòng, vệ sinh, sử dụng hóa chất và dụng cụ làm sạch.
• Có khả năng hướng dẫn, đào tạo và đánh giá chất lượng công việc của nhân viên.
• Giao tiếp tốt, trách nhiệm, chủ động và xử lý tình huống linh hoạt.
• Sức khỏe tốt, có thể trực tiếp hỗ trợ làm phòng khi cần.
• Sẵn sàng di chuyển, đào tạo và kiểm tra tại các cơ sở trong hệ thống.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận theo năng lực
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca.
• Nghỉ 4 ngày/ tháng.
• Nâng lương định kỳ 1 năm/lần
• Chế độ thâm niên: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 1% lương thâm niên.
• Cơ hội thăng tiến cao
• Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
• Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Hệ thống
• Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)
• Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.