Tuyển dụng Chuyên Viên CRM & LOYALTY tại Hồ Chí Minh

• Quản lý, cập nhật và phân loại dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
• Vận hành chương trình thành viên, theo dõi tích điểm, đổi điểm, voucher và quyền lợi.
• Triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng qua SMS, Email, Zalo.
• Phân tích dữ liệu, theo dõi hiệu quả CRM và lập báo cáo định kỳ.
• Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm, tỷ lệ khách hàng quay lại và hiệu quả kinh doanh.

Yêu cầu công việc

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, CNTT hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực CRM, phân tích dữ liệu, Loyalty hoặc Marketing Automation.
• Ưu tiên ngành bán lẻ, F&B, thương mại điện tử.
• Kỹ năng bắt buộc: Thành thạo Excel (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP), xử lý và phân tích dữ liệu, lập báo cáo.
• Ưu tiên: Biết SQL, sử dụng CRM/CDP, triển khai SMS/Email/Zalo OA và công cụ Power BI/Looker Studio.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn, được xét tăng lương định kỳ hoặc theo năng lực (không giới hạn thời gian).
• Đóng Full lương BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước.
• Cơ hội thăng tiến cao, được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trong và ngoài nước.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, đề cao tinh thần hợp tác và sáng tạo.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, được cấp đồng phục Tổng công ty.
• Hoạt động nội bộ sôi nổi: thể thao, team building, du lịch, giao lưu văn hóa...
• Chế độ thưởng hấp dẫn vào các dịp Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, Lễ lớn và thành tích nổi bật.
• Địa điểm: 628C Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh, HCM