Tuyển dụng Chuyên Viên Content Phát Triển Cộng Đồng tại Hà Nội

• Trực tiếp xây dựng và phát triển các group cộng đồng từ giai đoạn đầu, tập trung vào các chủ đề liên quan đến sức khỏe, bệnh lý, chăm sóc sức khỏe và nhu cầu của khách hàng.
• Nghiên cứu insight, hành vi và mối quan tâm của từng nhóm đối tượng để xác định chủ đề, định hướng nội dung và cách vận hành group.
• Xây dựng content plan theo tuần/tháng; chủ động sản xuất các tuyến bài nhằm thu hút thành viên mới, duy trì tương tác và tăng mức độ gắn kết trong cộng đồng.
• Sáng tạo đa dạng nội dung: bài chia sẻ kiến thức, hỏi đáp, thảo luận, câu chuyện thực tế, minigame, seeding, chủ đề tranh luận…
• Chủ động khơi gợi thảo luận, tương tác với thành viên, tạo môi trường trao đổi tự nhiên thay vì chỉ đăng bài một chiều.
• Triển khai seeding và phát triển thành viên trên Facebook Group và các cộng đồng phù hợp.
• Quản trị group: kiểm duyệt nội dung, thành viên, comment; xử lý spam và duy trì chất lượng cộng đồng.
• Phối hợp cùng đội ngũ Marketing, chuyên môn/Bác sĩ, CSKH để xây dựng các nội dung có giá trị và phù hợp với định hướng thương hiệu.
• Theo dõi các chỉ số: tăng trưởng thành viên, Active Member, Reach, Engagement, số lượng bài viết/thảo luận, mức độ tương tác... và đề xuất phương án tối ưu.
• Từng bước xây dựng group trở thành cộng đồng có uy tín, tạo nguồn traffic và khách hàng tiềm năng tự nhiên cho hệ thống.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 2 năm kinh nghiệm Content/Community/Social Media, ưu tiên ứng viên từng trực tiếp build và vận hành Facebook Group/Community.
• Có tư duy xây dựng cộng đồng, hiểu cách kéo thành viên – tạo tương tác – nuôi dưỡng cộng đồng – duy trì hoạt động group.
• Viết tốt, ngôn ngữ tự nhiên, gần gũi; biết cách đặt vấn đề và tạo chủ đề khiến người đọc muốn tham gia thảo luận.
• Có khả năng nghiên cứu insight khách hàng và bắt trend tốt.
• Biết triển khai seeding, social listening, quản trị group và xử lý các tình huống phát sinh trong cộng đồng.
• Có tư duy số liệu, biết theo dõi và đánh giá hiệu quả nội dung/community.
• Ưu tiên ứng viên từng làm các lĩnh vực Healthcare, bệnh viện, phòng khám, dược, mẹ & bé, làm đẹp hoặc các cộng đồng có lượng thành viên lớn.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thoả thuận + KPI + phụ cấp + thưởng hiệu quả
• Môi trường làm việc y tế chuyên nghiệp, hiện đại, quy trình rõ ràng
• Lộ trình phát triển và thăng tiến minh bạch theo năng lực
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Phúc lợi đầy đủ: nghỉ lễ, thưởng Tết, du lịch hằng năm, chăm sóc sức khỏe
• Được đào tạo chuyên sâu về marketing ngành y, phát triển năng lực xây dựng thương hiệu bác sĩ/khoa