Chuyên viên, Chuyên viên cao cấp Digital Marketing - Digital Marketing Specialist/ Senior Specialist - Ban Sản phẩm và Marketing (2026TD455374)

Xây dựng & triển khai chiến lược Digital Marketing nhằm thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, đặc biệt mục tiêu tăng tỷ lệ khách hàng sử dụng từ 3 sản phẩm trở lên (APH3) theo từng phân khúc, tệp khách hàng và sản phẩm ưu tiên.

Phân tích dữ liệu & xác định cơ hội tăng trưởng: thực hiện GAP analysis, customer segmentation, cohort, churn, funnel; xác định tệp khách hàng tiềm năng và đề xuất Next Best Product/Next Best Action.

Thiết kế & tối ưu các chiến dịch User Acquisition và Conversion nhằm tăng tải app, đăng ký, activation và giao dịch; phân tích funnel và thực hiện CRO từ click/lead đến conversion.

Xây dựng chiến lược CRM & Lifecycle Marketing thông qua các chương trình nurturing, reactivation, loyalty, referral, gamification và micro-moments nhằm tăng active users, tần suất giao dịch và Customer Lifetime Value (CLV).

Thiết kế và triển khai các chiến dịch cá nhân hóa dựa trên hành vi, sở thích, lịch sử giao dịch và lifecycle của khách hàng; xây dựng trigger tại các thời điểm/hành vi tài chính quan trọng.

Khai thác Marketing Automation, CRM & CDP để tự động hóa và cá nhân hóa hành trình khách hàng trên các kênh Website/App, Social, Chatbot, Email, SMS và Push Notification.

Ứng dụng Data/AI/ML trong Digital Marketing: khai thác Google Analytics, Firebase, CDP, CRM và BI; ứng dụng AI/ML, Next Best Action, Retargeting/Remarketing để tối ưu hiệu quả và gia tăng giá trị khách hàng.

Phối hợp Product, Product Marketing & IT trong việc xây dựng chiến lược Digital Marketing cho các chiến dịch/sản phẩm mới, tối ưu UX/UI, customer journey và các điểm chạm số nhằm thúc đẩy conversion.

Tích hợp đa kênh Online–Offline gồm Website/App, SNS, SEM, SEO, Email, Community/Local Network cùng OOH, In-branch và các điểm chạm phù hợp; đảm bảo Digital đóng vai trò chuyển đổi, retargeting và đo lường đóng góp kinh doanh.

Ứng viên vui lòng tham khảo mô tả dưới đây để đối chiếu kinh nghiệm và lựa chọn cấp bậc ứng tuyển phù hợp:

Chuyên viên (Level 1–3): Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ chuyên môn. Level càng cao, mức độ tự chủ và độ phức tạp công việc càng lớn.

Chuyên viên Cao cấp: chịu trách nhiệm về kết quả một mảng chuyên môn và hướng dẫn các Chuyên viên trong nhóm. Phù hợp 5-8 năm, đã từng tự đảm nhận trọn vẹn 1 mảng công việc.

Số năm kinh nghiệm có tính chất tham khảo, đối chiếu, không phải thông tin bắt buộc.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing/Growth Marketing/CRM/Performance Marketing; ưu tiên ứng viên từng làm tại e-commerce, công nghệ, tài chính, ngân hàng hoặc fintech
• Am hiểu sâu Performance Marketing, Customer Lifecycle Management, Growth Hacking, CRM/CDP, Marketing Automation, Customer Journey, funnel/CRO và đo lường hiệu quả digital.
• Có khả năng phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu; ưu tiên kinh nghiệm với Google Analytics, Firebase, CDP, CRM, BI/dashboard và các nền tảng quảng cáo số.
• Tư duy khách hàng và kinh doanh; phân tích – giải quyết vấn đề; quản lý dự án; giao tiếp – phối hợp; chủ động, kỷ luật, sáng tạo và có khả năng phối hợp và quản lý công việc/dự án.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên môn tiếng Anh; ưu tiên TOEIC 500+ hoặc chứng chỉ tương đương.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
• Số điện thoại và Email liên hệ
• Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
• Kinh nghiệm làm việc
• Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
• Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
• Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
• Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage

• MB Careers
• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Quyền lợi

1. Chế độ Thưởng  hấp dẫn

• Thưởng dịp lễ tết
• Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội

• Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà Tết Nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
• Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
• Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
• Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
• 3. Phát triển nghề nghiệp
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
• Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
• Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm  trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.