Tuyển dụng Chuyên viên Cao cấp QA tại Hà Nội

A. Quality Assurance & Quality Governance

Xây dựng và duy trì quy trình, tiêu chuẩn và checklist QA cho các dự án và system changes.

Review chất lượng các tài liệu

• Business Requirement / BRD
• Functional Specification / FSD
• Technical Specification
• Test Strategy / Test Plan
• Test Case / Test Result
• Release Note
• Go-Live Plan / Cutover Plan
• Đánh giá mức độ đầy đủ và phù hợp của yêu cầu trước khi chuyển sang Development/Testing.
• Kiểm soát việc tuân thủ quy trình SDLC và các yêu cầu kiểm soát nội bộ.
• Xác định các điểm kiểm soát chất lượng và quality gate tại từng giai đoạn của dự án.
• B. Test Management & Test Quality
• Review Test Strategy, Test Plan và Test Case của dự án.
• Đảm bảo test coverage phù hợp với business requirements và system impacts.
• Review kết quả SIT/UAT và đánh giá các defect còn tồn tại.
• Theo dõi defect lifecycle, phân loại mức độ nghiêm trọng và đánh giá impact.
• Kiểm tra việc retest/regression test trước khi đóng defect.
• Đánh giá các test evidence và đảm bảo đầy đủ bằng chứng phục vụ nghiệm thu/audit.
• Hỗ trợ xây dựng test scenarios cho các nghiệp vụ phức tạp, integration và end-to-end flow.
• Tham gia kiểm thử các hệ thống quan trọng hoặc các thay đổi có mức độ rủi ro cao.
• C. Project / Change Quality Control
• Tham gia review các yêu cầu thay đổi hệ thống từ Business và các đơn vị liên quan.

Đánh giá impact của change đến

• Core banking
• Satellite systems
• API / Integration
• Database / Data
• Reporting
• Operation
• Downstream / Upstream systems
• Xác định các risk và quality issues có thể ảnh hưởng đến timeline hoặc Go-Live.
• Đề xuất mitigation plan và theo dõi việc xử lý các quality issues.
• Tham gia Go-Live Readiness Review.
• Review các điều kiện cần thiết trước khi đưa hệ thống/change lên Production.
• D. Vendor & Stakeholder Management
• Phối hợp với BA, Developer, PM/PMO, Operation và Business để xử lý các vấn đề chất lượng.
• Làm việc với vendor để review chất lượng deliverables và test results.
• Theo dõi việc vendor thực hiện corrective actions.
• Challenge các kết quả kiểm thử hoặc chất lượng deliverables khi chưa đáp ứng yêu cầu.
• Tham gia các cuộc họp project, defect review, SIT/UAT và Go-Live readiness khi cần.
• E. Production & Post-Go-Live Quality
• Hỗ trợ đánh giá các incident/production issues có nguyên nhân liên quan đến application change.
• Thực hiện root cause analysis đối với các lỗi nghiêm trọng.
• Review corrective/preventive actions sau production incident.
• Theo dõi các issue phát sinh sau Go-Live và đánh giá mức độ ảnh hưởng.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm hạn chế việc lỗi tái diễn.
• F. QA Improvement
• Xây dựng và cải tiến QA framework, checklist và quality standards.
• Chuẩn hóa các mẫu tài liệu QA và test evidence.

Xây dựng các QA metrics/KPIs, ví dụ

• Test coverage
• Defect leakage
• Defect closure rate
• Defect severity
• Reopen rate
• Production incident rate
• Quality gate compliance
• Đề xuất ứng dụng test automation, test management tools hoặc các giải pháp hỗ trợ QA.
• Chia sẻ knowledge và hướng dẫn các QA/Tester có kinh nghiệm thấp hơn.

Yêu cầu

• Experience
• Tối thiểu
• 4 năm kinh nghiệm trong Software QA/Testing.

Có kinh nghiệm trong các dự án hệ thống quy mô lớn, ưu tiên

• Banking / Finance
• Core Banking
• Payment
• Lending
• Digital Banking
• Data / Reporting
• Integration / API
• Có kinh nghiệm làm việc với các dự án có nhiều hệ thống tích hợp và vendor.
• Có kinh nghiệm tham gia SIT, UAT, Regression Test và Go-Live.
• Technical Knowledge
• Hiểu rõ SDLC và Software Testing Lifecycle.

Có kiến thức về

• Functional Testing
• Integration Testing
• System Testing
• Regression Testing
• UAT
• API Testing
• Database Testing
• Có khả năng đọc hiểu SQL và kiểm tra dữ liệu trên database.
• Có kiến thức về API, system integration và data flow.
• Có khả năng phân tích requirement và xác định test scenarios.
• Có hiểu biết về defect management và test management tools.
• Kỹ năng
• Tư duy phân tích và khả năng phát hiện vấn đề tốt.
• Có khả năng đánh giá risk và impact của system change.
• Kỹ năng review tài liệu tốt.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp với nhiều stakeholder.
• Có khả năng làm việc độc lập và chủ động xử lý vấn đề.
• Có khả năng challenge vendor/development team trên cơ sở dữ liệu và bằng chứng.
• Có khả năng quản lý nhiều dự án/change cùng lúc.
• Có kỹ năng mentoring và hỗ trợ các thành viên QA khác.
• Ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có

• Kinh nghiệm
• Core Banking, đặc biệt T24/Temenos/ LOS/ Thẻ tín dung hoặc các core banking tương đương.

Kinh nghiệm với Banking Product như

• Account
• Lending
• Payment
• GL
• FX
• Deposit
• Kinh nghiệm integration giữa Core Banking và các hệ thống LOS, DWH, CRM, Payment, Card hoặc Satellite Systems.
• Có kinh nghiệm SQL/Oracle.
• Có kinh nghiệm API testing.
• Có kinh nghiệm quản lý defect bằng Jira hoặc các công cụ tương đương.
• Có chứng chỉ ISTQB hoặc các chứng chỉ liên quan đến QA là lợi thế.
• Kết quả kỳ vọng

Sau khi đảm nhiệm vị trí, Senior QA Specialist cần có khả năng

• Đảm bảo các dự án/change tuân thủ QA process và quality gates.
• Phát hiện sớm các quality risks trước SIT/UAT/Go-Live.
• Đảm bảo test coverage phù hợp với business requirements và system impact.
• Kiểm soát chất lượng deliverables của vendor.
• Đảm bảo các defect quan trọng được xử lý hoặc có risk acceptance rõ ràng trước Go-Live.
• Giảm production defects và defect leakage.
• Chuẩn hóa QA methodology và nâng cao chất lượng kiểm thử của toàn bộ team.
• Có khả năng độc lập review và đưa ra recommendation về chất lượng dự án.

Quyền lợi

• Đóng bảo hiểm xã hội trên 100% mức lương.
• Phụ cấp ăn trưa.
• Đầy đủ các chế độ theo quy định pháp luật, bao gồm Bảo hiểm Y tế (BHYT), Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và Bảo hiểm Thất nghiệp (BHTN).
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; chương trình bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Tokio Marine) tùy theo cấp bậc và thâm niên.
• Thu nhập tối thiểu 13 tháng lương; thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng dịp đặc biệt và thưởng các ngày lễ, tết.
• Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn.