Tuyển dụng Chuyên viên Cao cấp Dịch vụ giám sát 24/7 (giờ hành chính) - K.CNTT tại Hà Nội

Nhiệm vụ chính Nhận phân công công việc của lãnh đạo có thẩm quyền, lập kế hoạch công việc chi tiết và báo cáo tiến độ, kết quả công việc cho lãnh đạo; Tham gia các hoạt động đào tạo, hướng dẫn, trao đổi kiến thức, sinh hoạt chuyên môn và các hoạt động sinh hoạt chung khác trong Khối. Nhiệm vụ chuyên môn Chủ trì xây dựng, vận hành và tối ưu các nền tảng Monitoring/Observability; đảm bảo khả năng giám sát toàn diện hạ tầng, mạng, cơ sở dữ liệu, ứng dụng, API và dịch vụ số. Thiết kế, tích hợp và quản lý dữ liệu giám sát (Metrics, Logs, Traces, Events); xây dựng Dashboard, Catalog chỉ số và cơ chế đo lường SLI/SLO/SLA phục vụ quản trị dịch vụ. Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình giám sát, cảnh báo; tối ưu ngưỡng cảnh báo, giảm cảnh báo giả và nâng cao khả năng phát hiện, khoanh vùng sự cố. Phát triển, tích hợp và tự động hóa các hoạt động giám sát, cảnh báo, tạo ticket, thông báo, báo cáo và hỗ trợ xử lý sự cố thông qua Script, API, Workflow và Runbook. Tham gia đánh giá, lựa chọn, triển khai, nâng cấp và quản lý vòng đời các công cụ giám sát; xây dựng, cập nhật tài liệu kỹ thuật và quy trình vận hành. Hỗ trợ xử lý sự cố; thu thập và phân tích dữ liệu, xây dựng timeline, thực hiện hoặc tham gia RCA; Theo dõi, đôn đốc các hành động khắc phục, phòng ngừa và phối hợp với các đơn vị liên quan đến khi sự cố được xử lý hoàn tất. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của lãnh đạo Phòng và lãnh đạo Trung tâm.

Quyền lợi

Bảo hiểm, Đồng phục, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Chế độ nghỉ phép, Chế độ tập thể dục