Chuyên gia Quản trị trải nghiệm nhân viên (Employee Experience Expert) - ID2507

Xây dựng Chiến lược Trải nghiệm Nhân viên EX toàn diện cho ngân hàng.

Quản lý, cập nhật, hoàn thiện Khung quản trị Employee Experience (EX).

Thiết kế, dẫn dắt, điều phối và trực tiếp triển khai các dự án, chương trình, sáng kiến nâng cao trải nghiệm nhân viên, tăng cường gắn kết trên phạm vi toàn ngân hàng (theo quy trình triển khai EX).

Quản lý, vận hành hệ thống khảo sát, đo lường ý kiến nhân viên (EX Portal, Employee Engagement Survey, Pulse Survey, Employee Stay/Exit Interview, Candidate survey…). Xây dựng và quản lý bộ chỉ số EX (Engagement Score, eNPS…)

Phân tích và đưa ra các khuyến nghị, giải pháp phù hợp.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Kinh tế, QTKD...

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự nói chung và có kinh nghiệm trực tiếp về Employee Experience, Employee Engagement, Organization Development, Văn hóa doanh nghiệp, Cusomter Experience. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc tập đoàn lớn.

Từng chủ trì hoặc tham gia triển khai các dự án quy mô lớn.

Có kinh nghiệm thiết kế và vận hành hệ thống khảo sát, đo lường trải nghiệm, gắn kết nhân viên (hoặc trải nghiệm khách hàng).

Tư duy chiến lược, tư duy hệ thống, hướng đến kết quả

Mạnh về phân tích dữ liệu và chuyển hóa các thông tin thành hành động cụ thể.

Kỹ năng quản lý dự án và phối hợp các bên bên tốt.

Khả năng tạo ảnh hưởng và làm việc hiệu quả với lãnh đạo các cấp.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Nghỉ phép có lương: Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Hoạt động nhóm: được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
• Khác: Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ Tham gia vào Ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam và một Tập đoàn với hệ sinh thái đa ngành, đa dạng. Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển