Chuyên gia Digital Marketing - Digital Marketing Expert - Ban Sản phẩm và Marketing (2026TD456689)

• Quản lý đội nhóm, Xây dựng & triển khai chiến lược Digital Marketing nhằm thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, đặc biệt mục tiêu tăng tỷ lệ khách hàng sử dụng từ 3 sản phẩm trở lên (APH3) theo từng phân khúc, tệp khách hàng và sản phẩm ưu tiên.

• Tổ chức phân tích dữ liệu & xác định cơ hội tăng trưởng: thực hiện GAP analysis, customer segmentation, cohort, churn, funnel; xác định tệp khách hàng tiềm năng và đề xuất Next Best Product/Next Best Action.

• Thiết kế & tối ưu các chiến dịch User Acquisition và Conversion nhằm tăng tải app, đăng ký, activation và giao dịch; phân tích funnel và thực hiện CRO từ click/lead đến conversion.

• Xây dựng chiến lược CRM & Lifecycle Marketing thông qua các chương trình nurturing, reactivation, loyalty, referral, gamification và micro-moments nhằm tăng active users, tần suất giao dịch và Customer Lifetime Value (CLV).

• Thiết kế và triển khai các chiến dịch cá nhân hóa dựa trên hành vi, sở thích, lịch sử giao dịch và lifecycle của khách hàng; xây dựng trigger tại các thời điểm/hành vi tài chính quan trọng.

• Khai thác Marketing Automation, CRM & CDP để tự động hóa và cá nhân hóa hành trình khách hàng trên các kênh Website/App, Social, Chatbot, Email, SMS và Push Notification.

• Ứng dụng Data/AI/ML trong Digital Marketing: khai thác Google Analytics, Firebase, CDP, CRM và BI; ứng dụng AI/ML, Next Best Action, Retargeting/Remarketing để tối ưu hiệu quả và gia tăng giá trị khách hàng.

• Phối hợp Product, Product Marketing & IT trong việc xây dựng chiến lược Digital Marketing cho các chiến dịch/sản phẩm mới, tối ưu UX/UI, customer journey và các điểm chạm số nhằm thúc đẩy conversion.

• Tích hợp đa kênh Online–Offline gồm Website/App, SNS, SEM, SEO, Email, Community/Local Network cùng OOH, In-branch và các điểm chạm phù hợp; đảm bảo Digital đóng vai trò chuyển đổi, retargeting và đo lường đóng góp kinh doanh.

Ứng viên vui lòng tham khảo mô tả dưới đây để đối chiếu kinh nghiệm và lựa chọn cấp bậc ứng tuyển phù hợp:

• Chuyên viên (Level 1–3): Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ chuyên môn. Level càng cao, mức độ tự chủ và độ phức tạp công việc càng lớn.

• Chuyên viên Cao cấp: chịu trách nhiệm về kết quả một mảng chuyên môn và hướng dẫn các Chuyên viên trong nhóm. Phù hợp 5-8 năm, đã từng tự đảm nhận trọn vẹn 1 mảng công việc.

• Chuyên gia: Dẫn dắt một mảng chuyên môn quan trọng của đơn vị, tư vấn chuyên môn sâu cho các bộ phận liên quan, có thể quản lý/ điều phối 1 đội ngũ. Phù hợp 8-12 năm, có chuyên môn sâu và kinh nghiệm dẫn dắt nhóm.

• Số năm kinh nghiệm có tính chất tham khảo, đối chiếu, không phải thông tin bắt buộc.

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan
• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, ưu tiên trong các công ty e-commerce, công nghệ, tài chính, công nghệ tài chính
• Am hiểu sâu về performance marketing, customer lifecycle management, và growth hacking
• Khả năng phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và quản lý dự án tốt.

QUYỀN LỢI:

- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân và người thân

- Du lịch

- Fitness Center (Yoga, GY

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan
• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, ưu tiên trong các công ty e-commerce, công nghệ, tài chính, công nghệ tài chính
• Am hiểu sâu về performance marketing, customer lifecycle management, và growth hacking
• Khả năng phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và quản lý dự án tốt.

QUYỀN LỢI:

- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân và người thân

- Du lịch

- Fitness Center (Yoga, GYM,...)

- Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, đi lại, kinh phí trông trẻ/mẫu giáo, điện thoại

- Khám sức khỏe định kỳ

- Lương tháng thứ 13

- Ngày nghỉ sinh nhật

- Thưởng các dịp lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng,...)

- Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

- Vay ưu đãi

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:

- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính

- Số điện thoại và Email liên hệ

- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp

- Kinh nghiệm làm việc

- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.

- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.

- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage:

• MB Careers

• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Quyền lợi

• Thưởng: MB tự hào mang đến chế độ lương thưởng cạnh tranh bậc nhất hệ thống ngân hàng TMCP, với mức thu nhập bình quân 37,4 triệu VNĐ/tháng (Nguồn: BCTN 2024).
• Chăm sóc sức khoẻ: Đặc biệt, MBers được tham gia bảo hiểm sức khỏe MIC độc quyền dành riêng cho bản thân và người thân.
• Nghỉ phép có lương: Phúc lợi toàn diện gồm 12 ngày nghỉ phép/năm, 8 triệu VNĐ hỗ trợ du lịch cá nhân, phụ cấp thâm niên cho MBers từ 3 năm và quà tặng Tết cho gia đình. MBers còn nhận quà sinh nhật ý nghĩa, nghỉ nguyên lương 1 ngày và tham gia các sự kiện gắn kết nội bộ cùng nhiều hoạt động ý nghĩa khác.
• Đào tạo: Được tiếp cận với các phương pháp luận tiên tiến, hiện đại về Total reward. MB cam kết nâng cao năng lực nhân sự với chương trình đào tạo chuẩn quốc tế. 100% nhân viên mới đều tham gia khóa đào tạo tân tuyển hiện đại, lấy học viên làm trung tâm. Các phương pháp làm việc đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực hành. Được đào tạo và huấn luyện khi làm việc.
• Khác: Lộ trình thăng tiến rõ ràng. MB mở ra cơ hội thăng tiến rộng lớn với đội ngũ cán bộ quản lý trẻ nhất trong hệ thống ngân hàng. Đặc biệt, 90% cán bộ quản lý được bổ nhiệm từ nguồn nội bộ, khẳng định chính sách phát triển nhân tài bền vững.