Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Bảo Hiểm Xã Hội VN tại Hà Nội

• Tiếp nhận, trả lời các cuộc gọi đến của người dân, tổ chức và doanh nghiệp, giải đáp các thắc mắc của người dân, doanh nghiệp về chế độ, chính sách BHXH, BHTN, BHYT; hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mà BHXH cung cấp qua điện thoại.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Bảo hiểm Xã hội.
• Cập nhật thông tin, tra cứu và cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng.
• Ghi nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm. 
• Tốt nghiệp Đại học 
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
• Khả năng lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của khách hàng.
• Khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và làm việc dưới áp lực.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
• Thái độ chuyên nghiệp, nhiệt tình, kiên nhẫn và có trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và các kiến thức liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Thưởng lễ Tết vào 4 dịp/năm. Thưởng tháng lương thứ 13 (theo kết quả công việc)