Tuyển dụng Trưởng Phòng Kinh Doanh B2C tại Hồ Chí Minh

Chức danh: Trưởng phòng Phân tích Kinh doanh & Phát triển Hiệu quả Điểm bán - Head of Business Analytics & Retail Insight

1. Phân tích và quản trị hiệu quả kinh doanh

• Xây dựng và quản lý hệ thống theo dõi hiệu quả kinh doanh theo ngành hàng, sản phẩm, kênh, khu vực, khách hàng và điểm bán.
• Phân tích doanh thu, sản lượng, lợi nhuận, SKU, độ phủ, tồn kho và các chỉ số kinh doanh.
• Phân tích hiệu quả theo kênh và xác định các yếu tố thúc đẩy/cản trở tăng trưởng.
• Xây dựng báo cáo, dashboard và đưa ra khuyến nghị hành động cho Sales, Marketing và Ban lãnh đạo.

2. Phát triển và vận hành điểm bán

• Xây dựng tiêu chuẩn và mô hình quản trị hiệu quả điểm bán theo từng mô hình/cấp độ cửa hàng.
• Phân loại điểm bán theo tiềm năng, vị trí, doanh thu, diện tích, lưu lượng khách và khả năng tăng trưởng.
• Xây dựng Outlet Segmentation, Outlet Potential và hệ thống đánh giá hiệu quả điểm bán.
• Đề xuất định hướng mở rộng, duy trì, tối ưu, cải thiện hoặc di chuyển điểm bán.
• Xây dựng và theo dõi tiêu chuẩn Perfect Store/Perfect Outlet.

3. Đánh giá chất lượng điểm bán

• Xây dựng hệ thống đánh giá và xếp hạng chất lượng điểm bán.
• Đánh giá các yếu tố về vị trí, trưng bày, độ phủ SKU, tồn kho, giá bán, doanh thu, lợi nhuận, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Xây dựng Outlet Scorecard và đề xuất ưu tiên nguồn lực theo từng nhóm điểm bán.
• Phối hợp các đơn vị liên quan triển khai và cải thiện chất lượng điểm bán.

4. Trưng bày và phát triển hiệu quả quầy kệ

• Xây dựng và quản lý Planogram/POG theo từng mô hình điểm bán.
• Đánh giá vị trí sản phẩm, số lượng facing, tầng kệ, danh mục SKU và khả năng hiển thị.
• Theo dõi mức độ tuân thủ tiêu chuẩn trưng bày và đề xuất tối ưu.
• Phối hợp Sales/Trade Marketing triển khai các tiêu chuẩn tại điểm bán.

5. Marketing và Trade Marketing

• Phối hợp Marketing/Trade Marketing xây dựng các chương trình phát triển điểm bán và kích hoạt người tiêu dùng.
• Phân tích và đánh giá hiệu quả chương trình Marketing, khuyến mãi, POSM, activation và merchandising.
• Đánh giá ROI, doanh số tăng thêm và mức độ đóng góp của chương trình theo kênh, khu vực, điểm bán và SKU.
• Đề xuất phân bổ nguồn lực và ngân sách dựa trên hiệu quả.

6. Trải nghiệm khách hàng tại điểm bán

• Phân tích hành trình và trải nghiệm khách hàng tại điểm bán.
• Đánh giá chất lượng phục vụ và các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm, chuyển đổi và khả năng quay lại của khách hàng.

7. Dữ liệu, BI và công nghệ

• Xây dựng và quản lý hệ thống dữ liệu điểm bán, kết nối các nguồn SAP, DMS, POS, CRM và dữ liệu kinh doanh.
• Chuẩn hóa KPI, dữ liệu và hệ thống báo cáo quản trị.
• Phát triển dashboard phục vụ Sales, Marketing, Trade Marketing và Ban lãnh đạo.
• Đề xuất ứng dụng AI và phân tích dữ liệu trong dự báo bán hàng, tối ưu danh mục, khuyến mãi, Planogram và đánh giá điểm bán.

8. Quản lý đội ngũ và phối hợp liên phòng ban

• Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ Business Analyst, Sales Analyst và Retail/Outlet Excellence.
• Phân công và quản lý các dự án phân tích kinh doanh và phát triển điểm bán.
• Coaching nhân sự về phân tích dữ liệu, tư duy kinh doanh, giải quyết vấn đề và trình bày insight.
• Phối hợp với Sales, Marketing, Trade Marketing, Finance, IT/Data và các đơn vị vận hành.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Phân tích Dữ liệu, Thống kê, Tài chính, Quản trị Bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có 7–10+ năm kinh nghiệm trong Phân tích Kinh doanh, Commercial Excellence, Sales Analytics, Trade Marketing, Retail Excellence, Sales Operations, Category Management hoặc Nghiên cứu Thị trường/Consumer Insight.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong FMCG, Food, Retail, Distribution hoặc Consumer Business.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý.
• Thành thạo Excel, Power BI và trực quan hóa dữ liệu; có kinh nghiệm xây dựng Dashboard/KPI.
• Hiểu về Sales, Distribution, Trade Marketing, Marketing và vận hành điểm bán.
• Có kiến thức về Planogram, Merchandising, Outlet Management và Perfect Store.
• Hiểu SAP/DMS/POS/CRM/ERP là lợi thế.
• Có tư duy thương mại và chiến lược; khả năng kết nối dữ liệu với quyết định kinh doanh.
• Có khả năng quản lý dự án, quản lý đội ngũ và phối hợp đa phòng ban.
• Tiếng Anh tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
• Đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Trực tiếp điều hành mô hình kinh doanh được đầu tư chỉnh chu.
• Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch hàng năm của công ty