Tuyển dụng Trưởng phòng Hạ tầng và Hỗ trợ người dùng tại Hà Nội

Quản lý Hạ tầng IT

Giám sát, bảo trì và nâng cấp toàn bộ hệ thống máy chủ (servers), mạng lưới (networking), trung tâm dữ liệu (data center), hệ thống lưu trữ và các thiết bị ngoại vi.

Quản lý Đội ngũ Hỗ trợ (Helpdesk/Service Desk)

Điều hành đội ngũ kỹ thuật viên tiếp nhận phản hồi, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và thiết bị văn phòng cho người dùng nội bộ hoặc khách hàng.

Bảo mật & Tối ưu hóa

Phối hợp triển khai các biện pháp bảo mật thông tin, sao lưu dữ liệu (backup), và lập kế hoạch ứng phó sự cố (disaster recovery).

Quản lý Ngân sách & Tài sản

Lập kế hoạch mua sắm thiết bị công nghệ, quản lý bản quyền phần mềm (license), và tối ưu hóa chi phí vận hành phần cứng.

Xây dựng Quy trình (SLA)

Thiết lập và giám sát các cam kết chất lượng dịch vụ (Service Level Agreements) để đảm bảo thời gian xử lý sự cố đạt tiêu chuẩn.

Chuyên môn

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc Điện tử viễn thông. Có các chứng chỉ quốc tế là lợi thế lớn (ví dụ: CCNA/CCNP, MCSA/MCSE, AWS/Azure, ITIL Framework).

Kinh nghiệm

Thường yêu cầu tối nhất từ 3–5 năm kinh nghiệm trong mảng quản trị hệ thống hoặc hỗ trợ kỹ thuật, trong đó có ít nhất 1–2 năm ở vị trí quản lý nhóm (Team Lead/Supervisor).

Kỹ năng quản lý

Khả năng điều phối công việc, đánh giá hiệu suất nhân viên và giải quyết xung đột đột xuất.