Tuyển dụng Trưởng Nhóm Vận Hành Content Biz Operation UpBase tại Hà Nội

Mục tiêu vị trí

Tổ chức và nâng cao hiệu quả vận hành các hoạt động Booking KOL/KOC, Content đa kênh TikTok, Facebook và Shopee; bảo đảm đội ngũ triển khai đúng định hướng thương hiệu, đúng tiến độ và đạt mục tiêu chiến dịch.

Vị trí chịu trách nhiệm chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa Brand, đội ngũ nội bộ và KOL/KOC; ứng dụng công nghệ để giảm thao tác thủ công, minh bạch hiệu suất và phát triển năng lực nhân sự trẻ, phù hợp với định hướng AI & Big Data Ecommerce Partner của UpBase.

Mô tả công việc

• Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất đội ngũ Booking KOL/KOC và Content; bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu chiến dịch.
• Định hướng, kiểm soát nội dung trên TikTok, Facebook, Shopee phù hợp với định vị thương hiệu và đặc điểm từng kênh.
• Chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa Brand, đội ngũ nội bộ và KOL/KOC: từ nhận brief, booking, duyệt nội dung đến đăng tải, nghiệm thu và đối soát.
• Xây dựng KPI, báo cáo đánh giá năng suất và hiệu quả nhân sự; chủ động đề xuất cải tiến vận hành.
• Ứng dụng AI và công cụ công nghệ để tự động hóa giao việc, nhắc hạn, phê duyệt và tổng hợp báo cáo.
• Đào tạo, coaching và định hướng phát triển cho nhân sự trẻ.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 3 năm kinh nghiệm trong agency, eCommerce, influencer marketing hoặc vận hành marketing; tối thiểu 1 năm quản lý nhóm hoặc điều phối dự án.
• Có kiến thức về branding, content đa kênh TikTok, Facebook, Shopee và kinh nghiệm làm việc với Brand, KOL/KOC.
• Có khả năng xây dựng quy trình, quản lý tiến độ, thiết lập KPI và đánh giá hiệu suất bằng dữ liệu.
• Sử dụng tốt bảng tính, công cụ quản lý công việc; ưu tiên có kinh nghiệm ứng dụng AI, Lark hoặc công cụ tự động hóa.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ trẻ.
• Chủ động, trách nhiệm, tư duy hệ thống và theo sát kết quả.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn 4P, cơ hội nhận ESOP.
• Được trao quyền đề xuất, tổ chức triển khai và cải tiến vận hành trong phạm vi phụ trách.
• Trực tiếp tham gia xây dựng hệ thống quy trình, quản trị hiệu suất và phát triển đội ngũ.
• Có cơ hội ứng dụng AI, dữ liệu và tự động hóa vào các bài toán thực tế theo định hướng AI & Big Data Ecommerce Partner của UpBase.
• Môi trường trẻ, năng động, khuyến khích sáng kiến và ghi nhận đóng góp.
• Cơ hội phát triển năng lực quản lý, mở rộng phạm vi phụ trách và làm việc với nhiều Brand, KOL/KOC.
• Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi theo quy định, chính sách công ty.