Tuyển dụng Trưởng Nhóm Hệ Thống Kinh Doanh (Ecom IT Business) tại Hồ Chí Minh

Vị trí IT Business System chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu toàn bộ hệ thống eCommerce (Web/App, OMS, WMS, POS, Marketplace, CRM, Loyalty...). Đây là cầu nối giữa khối IT và khối Business, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, đồng thời nghiên cứu và triển khai các công nghệ mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Quản lý và giám sát hệ thống Web/App đảm bảo ổn định và trải nghiệm người dùng.
• Vận hành OMS: xử lý đơn hàng, đồng bộ dữ liệu đa kênh.
• Quản lý WMS: tồn kho, nhập/xuất kho, logistics.
• Kiểm soát POS: đồng bộ dữ liệu bán hàng offline - online.
• Tích hợp Marketplace: kết nối với các sàn TMĐT.
• Quản lý CRM: theo dõi hành vi khách hàng, phân khúc, quản lý dữ liệu khách hàng.
• Vận hành Loyalty Program: triển khai chương trình tích điểm, khuyến mãi, giữ chân khách hàng.
• Nghiên cứu & phát triển tính năng mới, cập nhật công nghệ từ thị trường.
• Phối hợp xây dựng BRD cùng team BA, Tech Developing (IT) & Business.
• Triển khai, test UAT, đưa lên production và kiểm soát follow.
• Phân tích dữ liệu, báo cáo KPI, đề xuất cải tiến hệ thống.
• Phối hợp liên phòng ban (IT, Marketing, Sales, Logistics).

Yêu cầu ứng viên

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Thương mại điện tử, Công nghệ thông tin, Quản trị Hệ thống Thông tin (MIS), Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm quản lý, vận hành hệ thống eCommerce/ERP/Omnichannel trong ngành Bán lẻ (Retail), Thời trang (Fashion) hoặc F&B.
• Có kinh nghiệm thực tế triển khai hoặc vận hành chuỗi liên hoàn: Web/App - OMS - WMS - POS - ERP - CRM/Loyalty.
• Hiểu biết sâu sắc về luồng vận hành đơn hàng đa kênh (Omnichannel Order Flow), quản lý tồn kho thời gian thực (Real-time Inventory), luồng nhập/xuất/kiểm kê kho (WMS) và giao dịch tại điểm bán (POS).
• Thành thạo kỹ năng khảo sát nhu cầu nghiệp vụ, phân tích luồng vận hành và lập tài liệu BRD (Business Requirement Document), User Story.
• Tư duy hướng tới Khách hàng & Trải nghiệm (Customer-Centric): Hiểu rằng sự ổn định của hệ thống ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm trang sức của khách hàng (từ giao diện Web/App đến thái độ phục vụ tại cửa hàng POS).
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các chuỗi bán lẻ quy mô lớn hoặc kết nối hệ thống với các sàn TMĐT.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh dựa trên năng lực và kinh nghiệm (Từ 25.000.000 - 35.000.000 VNĐ).
• Thưởng hiệu suất làm việc, thưởng định kỳ, thưởng lễ Tết và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định công ty.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
• Chế độ khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm tai nạn, du lịch nghỉ mát hàng năm, teambuilding.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích phát triển cá nhân và thăng tiến sự nghiệp rõ ràng.
• Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản lý và tham gia các khóa học, hội thảo chuyên ngành.