Tuyển dụng Triển Khai Phần Mềm Lead EGOV (Chuyển Đổi Số) tại Hà Nội

• Tham gia xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai phần mềm tại các Bộ, ban, ngành và đơn vị sử dụng.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tài liệu đào tạo và trực tiếp tổ chức đào tạo sử dụng phần mềm cho người dùng.
• Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng trong quá trình tiếp nhận, sử dụng và vận hành phần mềm.
• Là đầu mối hỗ trợ các Bộ, ban, ngành và đơn vị sử dụng trong giai đoạn sau triển khai.
• Tiếp nhận, phân loại và tổng hợp các phản hồi, vấn đề và yêu cầu hỗ trợ từ đơn vị sử dụng.
• Phối hợp với BA, Development, QA và các đội ngũ liên quan để phân tích, xử lý và theo dõi các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi tiến độ xử lý và phối hợp phản hồi kết quả tới đơn vị sử dụng.
• Ghi nhận các vấn đề thường gặp trong quá trình sử dụng để cập nhật tài liệu hướng dẫn và đề xuất cải tiến sản phẩm/quy trình triển khai.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Khối.

Yêu cầu ứng viên

• Từ 3 năm kinh nghiệm trong triển khai phần mềm, implementation, application support, software support hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai phần mềm cho các Bộ, ban, ngành, cơ quan Nhà nước hoặc dự án chuyển đổi số.
• Có kinh nghiệm tham gia triển khai phần mềm và hỗ trợ người dùng trong quá trình đưa sản phẩm vào vận hành.
• Khả năng xây dựng tài liệu hướng dẫn, tài liệu đào tạo và trực tiếp đào tạo người dùng.
• Có khả năng tiếp nhận, phân tích và tổng hợp yêu cầu/vấn đề từ người dùng; phối hợp với các đội dự án để xử lý.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và hướng dẫn người dùng tốt.
• Có khả năng làm việc với nhiều bên liên quan và theo sát công việc đến khi hoàn tất.
• Chủ động, trách nhiệm, kiên nhẫn và có tư duy hỗ trợ người dùng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Open thương lượng dựa trên năng lực và kinh nghiệm + thưởng hiệu suất.
• Lương tháng 13 + Thưởng 4 dịp lễ, Tết trong năm (30/4, 2/9, Tết Âm, Tết Dương).
• Tham gia Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm, team building theo tháng/quý; tham gia các sự kiện hoạt động về văn hóa tại văn phòng. 
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm và các chương trình phúc lợi dành cho nhân viên + Gói bảo hiểm sức khỏe BSH (cover chi phí khám chữa bệnh)
• Môi trường làm việc mở, trẻ trung, năng động, đề cao tinh thần chủ động và trách nhiệm.
• Khuyến khích đề xuất giải pháp, không giới hạn công nghệ sử dụng.
• Có cơ hội tham gia xuyên suốt quá trình triển khai – đào tạo – đưa vào vận hành – hỗ trợ sau triển khai. 
• Tham gia đa dạng domain, với các bài toán thú vị, dự án, hệ thống lớn dài hạn, phục vụ hàng triệu người dùng.
• Lộ trình dài hạn phát triển lên vị trí Implementation Lead / Implementation Manager.