[TP. Hồ Chí Minh] Chuyên viên quản lý khách hàng trọng điểm (H&B chain)/ Key Account Specialist (H&B chain)

• Tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới, tiến hành đàm phán các điều khoản thương mại để ký kết hợp đồng.

Find and expand new customers, negotiate commercial terms to conclude the contracts

• Xây dựng chiến lược kinh doanh, marketing, listing hàng, chiến lược khuyến mãi, trưng bày đối với nhóm khách hàng phụ trách theo định hướng chung nhằm đạt được những mục tiêu của công ty đề ra.

Develop business strategy, marketing, product listings, promotions campaign, and displays for the group of customers in charge of the general direction in order to achieve the goals set by the company.

• Thực hiện chỉ tiêu khoán doanh số cũng như các chỉ tiêu KPI về hoạt động bán hàng và Marketing theo Tháng/Quý/Năm. Theo dõi, quản lý, thực hiện và thường xuyên tương tác với khách hàng về chỉ tiêu doanh số bán hàng để đảm bảo đạt được chỉ tiêu khoán của từng khách hàng.

Implement sales targets as well as sales and marketing KPIs. Monitor, manage, implement and regularly interact with customers on sales to ensure the achievement of each customer's set target.

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thu thập thông tin và yêu cầu từ khách hàng và truyền thông, phối hợp với nội bộ để cùng nhau xây dựng chiến lược hỗ trợ khách hàng.

Building relationships with customers, collecting information and requests from customers and communication, coordinating with internal to jointly develop customer support strategies.

• Hướng dẫn, phối hợp với các phòng ban, đơn vị liên quan để hoàn thành các thủ tục, chứng từ liên quan đến quá trình kinh doanh hoặc để hỗ trợ yêu cầu từ khách hàng.

Guiding and coordinating with related departments and units to complete procedures and documents related to business processes or to support requests from customers.

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích các chương trình, hoạt động của đối thủ để xây dựng chương trình khuyến mãi và thúc đẩy kinh doanh.

Conduct market research, analyze competitors' programs and activities to build promotions and promote business.

• Quản lý tiến độ thanh toán của khách hàng và các khoản chi trả khuyến mãi, thưởng, hỗ trợ cho khách hàng.

Manage the payment progress of customers and payments for promotions, bonuses, and support for customers.

• Huấn luyện sản phẩm DHG đến nhân viên bán hàng của đối tác, khuyến khích nhân viên bán hàng tại điểm bán của khách hàng ưu tiên giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi của DHG đến người tiêu dùng.

Train DHG products to the partner's sales staff, encourage them to give priority to introduce DHG's products and promotions to consumers.

• Tối ưu hóa hình ảnh thương hiệu tại điểm bán của khách hàng để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, khuyến khích họ lựa chọn sản phẩm DHG.

Optimizing the brand image at the customer's point of sale to attract consumers' attention and encourage them to choose DHG products.

• Tốt nghiệp đại học các ngành: Chuyên ngành Marketing, Kinh Tế, Quản trị kinh doanh...

Graduated from university with major in Marketing, economics, business administration, etc.

• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng kênh hiện đại: chuỗi nhà thuốc, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng chăm sóc sắc đẹp….

Experienced in working with modern channel customers: pharmacy chains, supermarkets, convenience stores, healthcare & beauty stores....

• Chứng chỉ TOEIC 450, B1 hoặc tương đương, giao tiếp tốt /

Certificate TOEIC 450 or B1 with fluent communication.

• Tin học văn phòng thành thạo/

Proficient in office computer skills

Yêu cầu khác

Other requirements

• Nhanh nhẹn, giao tiếp lưu loát, chủ động trong công việc/

Agile, fluent in communication, proactive at work

• Có kỹ năng đàm phán tốt/

Have good negotiation skillsHave good negotiation skills

• Khả năng quản lý công việc, theo sát tiến độ công việc/

Ability to manage work, follow up the work progress