Tuyển dụng Thực Tập Sinh Tư Vấn Khách Hàng tại Hà Nội

• Tìm hiểu, nắm rõ thông tin về các dịch vụ kế toán, đào tạo và hỗ trợ doanh nghiệp mà Công ty đang cung cấp.
• Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Zalo, Facebook, điện thoại: tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, gửi báo giá, hỗ trợ lập hợp đồng và chốt đơn.
• Cập nhật bài viết, thông tin dịch vụ mới trên fanpage và các kênh truyền thông trực tuyến của Công ty; theo dõi tin nhắn, phản hồi khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp.
• Thực hiện cuộc gọi chủ động cho khách hàng theo danh sách có sẵn nhằm giới thiệu dịch vụ, tìm hiểu nhu cầu và ghi nhận thông tin vào hệ thống dữ liệu.
• Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng, đảm bảo mang lại trải nghiệm chăm sóc tận tâm, thân thiện và hiệu quả.
• Báo cáo danh sách khách hàng đã liên hệ và kết quả công việc hàng ngày cho cấp quản lý.
• Quản lý, lưu trữ và bảo mật toàn bộ dữ liệu, thông tin khách hàng trong suốt quá trình thực tập.
• Làm tốt sau quá trình thực tập có định hướng cân nhắc lên nhân viên Chính thức

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Kế toán, Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, phong thái thân thiện, tự tin.
• Tinh thần cầu tiến, học hỏi, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm cộng tác trong lĩnh vực tư vấn, telesales, CSKH hoặc từng làm việc tại các trung tâm dịch vụ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển thực tế.
• Được cấp giấy xác nhận thực tập, có thể xem xét trở thành nhân viên chính thức sau khi hoàn thành kỳ thực tập.
• Hưởng trợ cấp hoặc thưởng theo năng lực và kết quả làm việc.