Tuyển dụng Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Phần Mềm IT Support tại Hà Nội

• Triển khai cài đặt gói phần mềm bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho các khách hàng mới.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm.
• Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm.
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu customize của khách hàng về phần mềm trong quá trình sử dụng.
• Kiểm thử tính năng, giao diện app.
• Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm.
• Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm.

Yêu cầu công việc

• Nắm vững kiến thức lập trình cơ sở dữ liệu SQL Server.
• Là sinh viên các chuyên ngành Quản lý thông tin (Ưu tiên các bạn fulltime).
• Có định hướng làm IT support lâu dài (nhân viên chính thức).
• Có nền tảng, đam mê về công nghệ, học các ngành liên quan đến công nghệ thông tin.
• Có hiểu biết kiến thức về phần cứng: mạng, máy tính, máy in.
• Có hiểu biết về nghiệp vụ bán hàng, kế toán. Có kiến thức về kiểm thử là một lợi thế.
• Đam mê với công việc.
• Có khả năng tư duy và giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng tự học hỏi và thích ứng với công việc mới nhanh chóng.
• Có laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: thỏa thuận + đề xuất tăng hỗ trợ trong tháng tiếp theo + Dấu xác nhận thực tập.
• Được đào tạo bài bản từ cơ bản đến nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Môi trường làm việc năng động, vui vẻ và thoải mái, nơi các bạn được thỏa sức sáng tạo và thể hiện đam mê, phát triển bản thân.
• Tham gia các hoạt động cùng công ty như: du lịch, nghỉ mát định kỳ, các hoạt động văn hóa, thể thao, teambuilding, các ngày lễ/ kỷ niệm/sinh nhật công ty.