Tuyển dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service Intern tại Hà Nội

• Hỗ trợ chăm sóc và giải đáp các yêu cầu của khách hàng.
• Gọi điện, nhắn tin, email và follow-up khách hàng theo hướng dẫn.
• Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng trên Excel/Google Sheets/CRM.
• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc quản lý và theo dõi khách hàng.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, lịch hẹn và các buổi trao đổi với khách hàng.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu.
• Thực hiện các công việc CSKH khác theo hướng dẫn của Quản lý.

Yêu cầu công việc

• Sinh viên năm 4 hoặc mới tốt nghiệp.
• Ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Kinh doanh quốc tế, Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng, Sales, Truyền thông, Logistics...
• Giao tiếp tốt, tự tin và lịch sự.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
• Biết sử dụng Word, Excel/Google Sheets.
• Yêu thích công việc CSKH/Sales là một lợi thế.
• Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo từ đầu.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo thực tế về Chăm sóc khách hàng & Sales B2B.
• Được học kiến thức nền tảng về ESG – GHG – Carbon – Sustainability.
• Được trực tiếp tiếp xúc và làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
• Được hướng dẫn bởi đội ngũ có kinh nghiệm.
• Có cơ hội tham gia các dự án thực tế của Công ty.
• Được xác nhận thực tập theo chính sách Công ty.
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu phù hợp sau kỳ thực tập.