Tuyển dụng Senior Customer Success ( Trải nghiệm khách hàng) tại Hà Nội
Mô tả công việc Senior Customer Success ( Trải nghiệm khách hàng)
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Phụ trách xây dựng và tối ưu trải nghiệm của Tổ chức Thành viên (TCTV) trong toàn bộ vòng đời hợp tác; tập trung vào Customer Journey, Service Quality và Training.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Customer Experience & Customer Journey
• Thiết kế, quản lý và tối ưu Customer Journey từ Onboarding, Integration, UAT/Pilot...
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• 4+ năm kinh nghiệm trong Customer Experience, Customer Success, Service Quality, Customer Operations hoặc Training.
• Có kinh nghiệm thiết kế/tối ưu Customer Journey và xây dựng chương trình đào tạo.
• Có kinh nghiệm xây dựng SOP, User Guide, Training Material hoặc Knowledge Base.
• Có tư duy...
Nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Thanh toán số Mobifone
Công ty Cổ phần Thanh toán số Mobifone · Hà Nội

Công ty Cổ phần Thanh toán số Mobifone là nhà tuyển dụng ngành Tài chính, quy mô 100-499 nhân viên. Hiện đang tuyển 9 vị trí tại Hà Nội, mức lương trung bình khoảng 26 triệu/tháng.
Việc khác tại Công ty Cổ phần Thanh toán số Mobifone
- C
Chuyên Viên Vận Hành Nghiệp Vụ3 ngày trước · Còn 27 ngày - C
Operational Risk Expert (Technology & Digital)20 ngày trước · Còn 10 ngày - C
Senior Customer Experience – Customer Journey & Training29 ngày trước · Hạn hôm nay
Mobifone tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →
Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội
Kỹ năng cần có
Tin này chưa được gắn kỹ năng.