Tuyển dụng Senior Brand Marketing tại Hà Nội

1. Brand Strategy & Positioning

Xây dựng và triển khai chiến lược định vị thương hiệu Fine Dining, đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh, trải nghiệm và tiêu chuẩn dịch vụ

Theo dõi sức khỏe thương hiệu, Brand Awareness, Share of Voice và vị thế trong phân khúc Fine Dining

Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng của nhóm khách hàng thượng lưu

2. ABM & VIP Relationship Management

Xây dựng chiến lược

Account-Based Marketing dành cho nhóm khách hàng VIP, HNWIs và khách hàng có giá trị cao

Phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng Premium/VIP thông qua các chương trình Privilege và trải nghiệm cá nhân hóa

Phối hợp cùng Operations/CRM nâng cao tỷ lệ khách Premium quay lại và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách VIP

Quản lý và nâng cao chất lượng trải nghiệm, phản hồi và yêu cầu đặc biệt của khách hàng VIP

3. Luxury Experience & Brand Activation

Xây dựng các concept trải nghiệm, private dining, luxury events và seasonal experiences phù hợp với định vị thương hiệu

Phát triển các chương trình hợp tác cùng thương hiệu cao cấp, lifestyle brands, luxury services và đối tác chiến lược

Đề xuất Seasonal Signature Menu, gifting và packaging nhằm gia tăng giá trị cảm nhận của thương hiệu

4. Brand Communication & Content

Định hướng chất lượng hình ảnh, nội dung theo chuẩn Fine Dining & Luxury

Phát triển quan hệ với Luxury Media, KOL/KOC phù hợp và các cộng đồng khách hàng có giá trị

Đảm bảo mọi điểm chạm thương hiệu thể hiện đúng tinh thần tinh tế, độc bản và đẳng cấp

5. Business & Performance Management

Quản lý ngân sách Marketing và hiệu quả đầu tư theo mục tiêu doanh thu Signature

Theo dõi các chỉ số: Revenue, Premium Brand Awareness, New VIP Acquisition, VIP CSAT, Premium Retention, Marketing Cost/Revenue

Định kỳ báo cáo hiệu quả hoạt động, Partnership và đề xuất giải pháp tăng trưởng

6. Brand Standard & Team Development

Phối hợp với Operations xây dựng và kiểm soát tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng VIP

Tham gia đào tạo đội ngũ về tư duy dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng cao cấp

Xây dựng và cập nhật SOP liên quan đến VIP Service & Guest Experience

Tối thiểu

3-5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc vai trò quản lý/tham gia xây dựng chiến lược thương hiệu.

Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch thương hiệu, phát triển khách hàng VIP, Partnership hoặc Luxury Event

Am hiểu về xây dựng chiến lược thương hiệu, định vị thương hiệu và quản trị hình ảnh thương hiệu

Hiểu về Luxury Branding, Storytelling, Brand Activation và xu hướng tiêu dùng trong phân khúc cao cấp

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực

Fine Dining, Luxury Hospitality, F&B cao cấp, Khách sạn 5 sao hoặc Luxury Retail