Sales IT Cum Customer Support _ Tiếng nhật N2 _ Quận 1, HCM (28989)

Vị trí này chịu trách nhiệm bán hàng (sales), hỗ trợ triển khai hệ thống và đảm bảo thành công của khách hàng (customer success) đối với các sản phẩm CNTT tự phát triển (in-house) cũng như các giải pháp SaaS của công ty. Trong bối cảnh công ty đang mở rộng các dòng sản phẩm tự phát triển song song với mảng phát triển phần mềm cho thị trường nước ngoài (offshore), bạn sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng kinh doanh bằng cách đưa ra các đề xuất giải pháp phù hợp và hỗ trợ vận hành nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

Kinh doanh & Phát triển thị trường: Phỏng vấn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, demo sản phẩm và thuyết trình giải pháp cho các sản phẩm CNTT nội bộ và hệ thống CNTT (đối tượng mục tiêu là các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam).

Hỗ trợ triển khai & Customer Success: Hỗ trợ thiết kế quy trình vận hành trong quá trình triển khai hệ thống, tổ chức đào tạo người dùng, quản lý tài liệu hướng dẫn sử dụng và xử lý các thắc mắc sau khi đưa vào vận hành.

Hợp tác liên phòng ban: Chuyển giao chính xác phản hồi và yêu cầu thay đổi từ khách hàng tới đội ngũ kỹ thuật/phát triển nội bộ để cải tiến sản phẩm.

Hỗ trợ dự án: Làm cầu nối giao tiếp và quản lý tiến độ giữa khách hàng, đội ngũ phát triển tại địa phương và trụ sở chính tại Nhật Bản.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học.

Trình độ tiếng Nhật: N2 (Trung cấp).

Có từ 2 - 5 năm kinh nghiệm làm Sale trong ngành CNTT (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng sau triển khai cho các hệ thống ERP hoặc SaaS).

Kỹ năng giao tiếp tốt (Có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và ưu tiên góc nhìn/góc độ của họ).

Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Quyền lợi được hưởng

• Lương 23-25 triệu ( Nữ, dưới 34 tuổi)
• Social insurance
• Tet Bonus