Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - 3 năm kinh nghiệm - Tiếng Nhật hoặc Tiếng Anh - 25 Triệu - Hồ Chí Minh

Địa điểm: KCN Vĩnh Lộc, phường Bình Tân, TP.HCM.

• Lập kế hoạch, lịch trình và phân công nhân viên giao nhận tại bệnh viện, đối tác.
• Kiểm soát nhận đồ bẩn, giao đồ sạch; kiểm đếm, phân loại, đóng gói và vận chuyển đồ vải.
• Xử lý thiếu, thất lạc, hư hỏng; quản lý phương tiện và công cụ giao nhận.
• Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ giặt ủi, phối hợp xử lý và đề xuất cải tiến.
• Theo dõi hợp đồng, chất lượng và khối lượng dịch vụ theo cam kết.
• Duy trì quan hệ khách hàng, tổ chức trao đổi định kỳ và thu thập phản hồi.
• Đào tạo nhân viên giao nhận, dịch vụ khách hàng; báo cáo và phối hợp các bộ phận giải quyết phát sinh.

Yêu cầu công việc

• Nam, có 3–5 năm kinh nghiệm trong logistics, dịch vụ khách hàng; ít nhất 02 năm ở vị trí quản lý.
• Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật trong công việc.
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch vận hành, xử lý khiếu nại.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và phần mềm logistics/CRM.
• Hiểu biết cơ bản về hợp đồng dịch vụ, vận tải và kho.
• Giao tiếp, đàm phán tốt; có tư duy dịch vụ, kiên nhẫn và chú ý chi tiết.
• Ưu tiên kinh nghiệm giặt ủi công nghiệp, dịch vụ bệnh viện.
• Chứng chỉ quản lý logistics hoặc chăm sóc khách hàng là điểm cộng.

Quyền lợi được hưởng

• Nam, có 3–5 năm kinh nghiệm trong logistics, dịch vụ khách hàng; ít nhất 02 năm ở vị trí quản lý.
• Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật trong công việc.
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch vận hành, xử lý khiếu nại.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và phần mềm logistics/CRM.
• Hiểu biết cơ bản về hợp đồng dịch vụ, vận tải và kho.
• Giao tiếp, đàm phán tốt; có tư duy dịch vụ, kiên nhẫn và chú ý chi tiết.
• Ưu tiên kinh nghiệm giặt ủi công nghiệp, dịch vụ bệnh viện.
• Chứng chỉ quản lý logistics hoặc chăm sóc khách hàng là điểm cộng.