Tuyển dụng Overseas Agent Customer Service Staff tại Hà Nội

Kết nối thị trường quốc tế từ chính chuyên môn logistics của bạn.

Trong ngành forwarding, mạng lưới đại lý toàn cầu chính là yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh. Tại công ty chúng tôi, vị trí Overseas Agent Customer Service giữ vai trò xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống đối tác quốc tế — góp phần mở rộng cơ hội kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ trên toàn chuỗi logistics.

Nếu bạn yêu thích môi trường làm việc quốc tế, thích đàm phán, kết nối và muốn phát triển cả tư duy vận hành lẫn thương mại, đây là cơ hội dành cho bạn.

Vai trò của bạn

• Kết nối và chăm sóc đại lý nước ngoài
• Tiếp nhận, báo giá và follow-up các yêu cầu từ đại lý trong và ngoài nước
• Duy trì quan hệ với hệ thống đại lý hiện có
• Chủ động mở rộng network đại lý mới
• Phát triển cơ hội kinh doanh
• Cung cấp giá mua dịch vụ overseas cho các bộ phận trong công ty
• Đàm phán giá, điều kiện dịch vụ cho từng lô hàng
• Tìm kiếm cơ hội cung cấp dịch vụ từ hệ thống agent quốc tế
• Quản lý vận hành và đối soát
• Theo dõi hợp đồng, đối chiếu SOA hàng tháng
• Handle các lô hàng X-trading, giao dịch ba bên
• Theo dõi doanh thu, sản lượng và báo cáo định kỳ
• -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• Connect global opportunities through your logistics expertise.
• In the forwarding industry, a strong overseas agent network is one of the key factors behind business success. This role plays an important part in maintaining and expanding our international partner network while contributing to business growth and service excellence.
• If you enjoy international communication, negotiation, and building business relationships, this opportunity is for you.
• Your responsibilities
• Overseas agent management
• Receive inquiries, provide quotations, and follow up with overseas agents
• Maintain relationships with existing agents
• Develop and expand new agent networks
• Business development support
• Provide overseas buying rates for internal departments
• Negotiate rates and service terms for shipments
• Identify business opportunities through overseas agents
• Operation and account management
• Follow up contracts and monthly SOA reconciliation
• Handle X-trading shipments and three-party transactions
• Monitor revenue, shipment volume, and prepare reports
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong forwarding/logistics
• Có khả năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ tốt
• Có tư duy commercial và xử lý công việc linh hoạt
• Có tiếng Anh cơ bản để làm việc với đối tác quốc tế
• Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần teamwork cao
• Thứ 7 làm việc buổi sáng 8h30 - 12h30
• Điều bạn nhận được
• Mức lương 9-11tr (hoặc thỏa thuận theo năng lực)
• Môi trường làm việc quốc tế, mở rộng network toàn cầu
• Cơ hội phát triển cả nghiệp vụ logistics và tư duy kinh doanh
• Được đào tạo chuyên sâu về pricing, agency handling và overseas operations
• Team support tốt, phối hợp chặt chẽ và thực chiến
• Cơ hội phát triển lên các vị trí Sales Support / Overseas Sales / Trade Lane Specialist
• -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• At least 1 year of experience in forwarding/logistics
• Good communication and negotiation skills
• Commercial mindset and flexible problem-solving skills
• Basic English communication skills for international business
• Proactive, responsible, and team-oriented

What you will get

• Competitive salary (9–11 million VND or negotiable based on experience)
• International working environment with global network exposure
• Opportunities to develop both operational and commercial skills
• Professional training in pricing, agency handling, and overseas operations
• Strong teamwork and support system
• Career growth opportunities toward Sales Support, Overseas Sales, or Trade Lane Specialist
• If you want to combine logistics expertise with international business exposure, join us.